中國消費者報南昌訊（梁銅 記者朱海）打擊整治養老詐騙專項行動開展以來，江西省上饒市市場監管局始終堅持“十個一”宣教原則，深入推進打擊整治養老詐騙宣傳工作走深走實，努力提高老年人對養老詐騙的鑒別能力和防范意識，切實維護老年人合法權益，守護好老年人的“錢袋子”。

一個宣傳方案為基準。為切實增強打擊整治養老詐騙工作的宣傳社會面，全面營造打擊整治養老詐騙濃厚氛圍，專門印發了《全市市場監管打擊整治養老詐騙專項行動宣傳工作方案》，深刻闡述專項行動的重大意義、大力宣傳專項行動的積極成效、充分展示創新舉措和打擊成果、積極營造群眾廣泛參與的生動局面，為認真做好專項行動的宣傳和輿論引導指明了方向，明確了步驟。

一個平臺全程受理。為暢通發布舉報渠道、收集線索等，充分發揮12315投訴舉報熱線平臺優勢，第一時間發布12315投訴舉報熱線受理養老詐騙相關信息，讓群眾可以線上線下隨時反映養老詐騙情況，做到全天候、全時段、全過程及時受理，為群眾提供更好的反映渠道。截至目前，12315熱線已接到全市有關養老詐騙的投訴、舉報線索22件。

一條標語傳到底。利用橫幅、商戶顯示屏等宣傳媒介的便利優勢，加大對養老詐騙的宣傳范圍，通過一條條橫幅展示、一面面顯示屏播放不同內容的宣傳標語，在全市范圍內全方位、寬領域、多體量、全覆蓋進行宣傳。特別是利用餐飲店、藥店等優勢傳導標語，在吃飯、購藥過程中時刻提醒老年人加強識騙、防騙意識，形成強大的線下宣傳優勢，營造良好的輿論環境。據統計，全市共利用商超、藥店，餐飲店等電子顯示屏滾動播放宣傳標語3萬余次。

一則收集提醒公示到位。制定《上饒市場監管領域關于打擊整治養老詐騙面向社會公布線索收集舉報方式》《養老詐騙消費提示》，利用線上線下相結合的方式公示到位，線上利用市局網站、微信公眾號、轄區主流媒體等渠道發布公示通告，線下在老年人密集場所、市民中心廣場、農貿市場、商超、餐飲店、藥店等場所進行張貼，形成線上線下全覆蓋，讓線索收集、防騙意識時刻相隨。

一批宣傳資料送到手。結合養老詐騙的特點，專門印制養老詐騙宣傳海報、宣傳單、防騙案例等資料，通過進企業、進社區、日常工作監管等形式，把相關資料有針對性地送到老年人手中，耐心細致地為老年人講解詐騙的手段、危害、特點等增強老年人的防騙意識。截至目前，已到社區、企業、市民廣場、商超、老年人活動中心等場所發放宣傳資料31156份，各縣市區《致全區老年消費者一封信》5000余份。

一類現場活動反復開。緊緊圍繞打擊整治養老詐騙專項行動工作重點，通過進企業、進社區、進商場等活動，定期集中開展養老詐騙現場宣傳，用通俗易懂的語言點對點地進行宣傳講解，以真實案例來增加老年人切身感受，提醒老年人養老詐騙就在身邊，提高宣傳活動的效果，提高老年人對養老詐騙的知曉率和識別率，讓專項行動深入人心。據統計，已開展專題活動4次，現場活動92次，宣傳典型案例8個，深入鄉村宣傳15次。

一條信息重復發。“當您發現身邊存在以老年人食品、保健品名義進行虛假宣傳、制售偽劣商品等涉詐問題，請您及時撥打12315投訴舉報熱線”……充分利用手機短信提醒，把上述提醒信息有針對性發送到老年人手機中，盡可能實現精準投放，給老年群體提供防騙提醒。截至目前，已發布短信提醒30余萬條。

一雙小手拉到家。在學校、幼兒園開展養老詐騙宣傳工作，采用小手拉大手的活動方式，讓學生把傳單等防詐宣傳折頁帶回家，延伸涉老詐騙宣傳工作的覆蓋面，形成全家一起防范、全社會一起動員的良好局面。

一個新媒體及時傳播。主動對接主流媒體，充分運用全系統各單位新媒體矩陣平臺，加強涉老“食品”“保健品”防詐科普宣傳，引導群眾有效識騙防騙。及時發布風險提示，持續報道專項行動進展、成效，適時曝光典型案例。開展形式多樣的立體式宣傳，樹立正確的輿論導向，為打擊整治養老詐騙專項行動營造良好的輿論氛圍。據統計，全系統共利用新媒體發布和轉載養老詐騙各類宣傳報道共132篇。

一條輿情監測機制引導。利用輿情監測長效機制，通過省、市輿情監測平臺，加入養老詐騙相關信息進行大數據檢索，并綜合運用省、市信訪平臺反饋機制，對養老詐騙重大敏感案件加強輿情引導，細化輿情預案，把好正確輿論導向，嚴防負面炒作。