中國消費者報報道（記者王小月）曾經(jīng)只在線下小眾圈子流行的藝術(shù)品收藏，如今被文玩電商平臺搬到了線上。隨著文玩市場發(fā)展，如今，全國各地都已經(jīng)形成獨有的特色文玩。10月13日，文玩電商平臺微拍堂發(fā)布了《2022年微拍堂鑒寶白皮書》（以下簡稱《白皮書》）。

文玩電商拓寬發(fā)展邊界

據(jù)弗若斯特沙利文咨詢公司統(tǒng)計，我國文玩市場規(guī)模從2017年的6870億元增加至2021年的9634億元，復(fù)合年均增長速度為8.8%。在中國人均可支配收入及文化娛樂消費的增長、中國傳統(tǒng)風(fēng)格及文化的復(fù)興、網(wǎng)購及直播的日益普及等因素的推動下，預(yù)計2022年中國文玩市場規(guī)模達到10342億元。

盡管文玩交易有巨大的增長潛力，但傳統(tǒng)文玩市場仍存在各種挑戰(zhàn)。《白皮書》認為，傳統(tǒng)的文玩交易主要以線下進行，由于文玩大多是作為藝術(shù)品而非標準的工業(yè)品出現(xiàn)在市場上，各色產(chǎn)品在特征及質(zhì)量上會有所不同；傳統(tǒng)文玩存在鏈條復(fù)雜、定價模糊、存在贗品等固有問題，導(dǎo)致進入文玩行業(yè)的門檻偏高，價格不透明也在特有買定離手“規(guī)則”下，售后服務(wù)很難保證，導(dǎo)致消費體驗大多不盡如人意；對于商家而言，傳統(tǒng)文玩市場存在的地理障礙難以克服，這使得賣家不能廣泛接觸消費者，銷路不暢。

《2022年微拍堂鑒寶白皮書》文玩電商用戶規(guī)模預(yù)測。資料圖片

近年來，文玩電商通過泛文玩品類以及直播宣傳降低消費者行業(yè)進入門檻，通過提供綜合鑒定服務(wù)和嚴格品控整合上游產(chǎn)業(yè)價值鏈從而提高消費者信任度。

此外，文玩電商還能通過成熟的物流體系、詳細的產(chǎn)品參數(shù)、數(shù)字化客群定位及可溯的售后服務(wù)優(yōu)化了消費者體驗，推動文玩電商用戶規(guī)模跨越式增長。

然而，線上交易的快速發(fā)展，讓文玩行業(yè)中長期以來存在的贗品、偽作等問題更加凸顯出來。真品的鑒定、查詢、識別，依然是文玩電商行業(yè)中的關(guān)鍵需求。

規(guī)范化標準是行業(yè)根本

文玩市場通過短視頻傳播獲得大量流量加持，但該領(lǐng)域的規(guī)范化是發(fā)展的必由之路。《白皮書》顯示，嚴控質(zhì)檢流程，完善品控方案，短視頻平臺也在發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，助推直播新業(yè)態(tài)有序向規(guī)范化發(fā)展；垂直電商方面，微拍堂從2015年開始探索與國檢、省檢合作，2016年依托相關(guān)合作，推出了“鑒真閣”服務(wù)，可以為消費者提供包括在線圖文鑒定、寄送實物鑒定，以及視頻連線鑒定在內(nèi)的更多形式、更便捷的鑒定服務(wù)。

值得注意的是，從2018年開始，微拍堂推出“有證鏈計劃”，運用區(qū)塊鏈技術(shù)的唯一性、不可篡改性，最大限度使證書本身信賴可靠。2021年，運用“藝術(shù)品數(shù)字溯源存證”技術(shù)，通過“微觀信息采集”“人工智能”“區(qū)塊鏈”等軟硬件技術(shù)手段，基于書畫作品本身的獨有特性，從源頭開始，做到初始信息的防偽，確保貨證一致。

2022年，微拍堂與浙江方圓檢測集團簽訂獨家戰(zhàn)略合作，推出了珠寶玉石AI鑒別以及衍生的線下珠寶玉石檢測，不過目前從行業(yè)人士的角度看，該技術(shù)應(yīng)用在非標品上還處于探索階段，對給出最終性判定結(jié)果，具備百分之百“出證”支持的距離還有一定空間。

用法律手段規(guī)范文玩鑒定

垂類電商平臺玩物得志針對消費端用戶經(jīng)常遇到的因為專業(yè)知識缺乏，以及信息不對稱導(dǎo)致的購買到的產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障等問題，除了會對商家的資質(zhì)，以及上線的產(chǎn)品進行前置審核外，還在鑒定機構(gòu)之外，與不少鑒定師進行合作。

有業(yè)內(nèi)人士指出，鑒定師經(jīng)驗之談較多，給出的部分鑒定證書不具備法律效力。《白皮書》認為，如何讓鑒定專家和機構(gòu)變得更加公正、權(quán)威，讓他們的鑒定結(jié)果能具有法律效力，也是未來文玩電商健康發(fā)展、文玩用戶持續(xù)增長的重要因素。

隨著行業(yè)縱深發(fā)展，拍賣行業(yè)務(wù)紛紛尋求轉(zhuǎn)型線上，如何保證文玩藝術(shù)品升級消費后的鑒定難題，亟待解決。

《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，隨著直播模式為文玩電商帶來了新風(fēng)口，文玩電商的用戶規(guī)模呈現(xiàn)跨越式增長，預(yù)計2026年用戶規(guī)模將達到1.3億余人。