中國消費者報天津訊（記者萬曉東）今年的“雙11”購物狂歡節已經拉開大幕，五花八門的商品預售信息已紛紛呈現，新興的網購形式如短視頻和直播也逐漸被消費者接受。面對火熱開售的“雙11”，天津市市場監管委提醒消費者，在購物時要保持頭腦清醒，理性購物、防范套路、及時維權。

預定商品要穩住，提前規劃防套路。各大平臺和商家推出的促銷活動花樣繁多，消費者要仔細閱讀相關規則，對于預付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區別，謹慎下單。要提前做好規劃，經常關注商品價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”陷阱。不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。

發貨規則要細讀，謹慎購買防違約。消費者在選購商品時要重點查看商家發貨規則，防止一些商家在銷售頁面上以不顯著方式標注發貨時間，促銷后以“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”等原因長時間不發貨，導致難以及時收到商品，影響消費體驗。

抽獎消費要理性，提高警惕防風險。抽獎式消費具有不確定性的本質，消費者要警惕不法經營者“掛羊頭賣狗肉”，打著抽獎消費的幌子清理庫存和劣質商品；要在購買前應仔細查閱銷售規則，了解商品的真實情況，保持頭腦清醒和良好的判斷力，不能只抱著投機或者中彩票的心理購買，切勿跟風與攀比。

網購憑證要存好，依法維權防被動。消費者在網購商品，尤其是在直播間購買商品時，要做好原始購物憑證保存，例如直播間促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄等，以備出現消費糾紛時，有充足的證據維護自身合法權益。一旦出現消費糾紛，及時向商家協商處理，也可向網絡交易平臺投訴，如不能協商解決，可以通過撥打12345熱線進行維權。