中國消費者報西安訊（記者徐文智）“雙11”“雙12”即將來臨，各大電商平臺和商家以各種活動掀起促銷熱潮。11月3日，記者從陜西省市場監管局獲悉，為保障網購高峰期消費者的合法權益，該局公開發布消費提示。

選擇正規電商，確保網購安全。廣大消費者在進行網絡購物時，要選擇資質齊全、經營規模較大、售后服務有保障的電商平臺，選擇信譽高、評價好、有保價和七日無理由退貨承諾的商家。

熟悉促銷規則，科學理性消費。要理性面對“直播帶貨”“網紅帶貨”“明星帶貨”等新銷售形式，購物前要充分了解平臺、商家的促銷規則以及商品的功能、質量和效果，不盲目跟風購買，不過度囤貨，根據自身實際需求理性消費。

關注價格動態，警惕明降實漲。在各類滿減、紅包活動中要保持清醒，事先了解商品的市場價格，關注商品的價格變化，核實優惠的真實性，做到價比三家，警惕“明降實漲”等價格陷阱，弄清實付價格后，再選擇是否購買，做到明明白白消費，真真實實省錢。

保障交易安全，謹防信息泄露。要在安全的網絡環境中，通過正規電商平臺的網站、APP或小程序等購物，注意個人賬戶信息安全，妥善保護好各類賬戶密碼。不點擊不明鏈接，不使用第三方支付擔保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接轉賬、匯款至個人賬戶的要求，防止財產損失。

保存消費憑證，方便及時維權。要注重保存原始購物憑證，如購物發票、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等，以備出現消費糾紛時，有充足證據維護自身合法權益。發生消費糾紛時，消費者可先與商家或交易平臺協商解決。協商不成的，可通過“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報。