中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）為規范“雙11”網絡集中促銷經營行為，營造規范有序的網絡市場經營和消費環境。浙江省溫州市蒼南縣市場監管局、蒼南縣消保委多措并舉，開展“雙11”網絡集中促銷活動監測監管工作，確保網絡市場規范有序。

蒼南縣市場監管局、蒼南縣消保委依托市場監管總局網絡交易監測監管五級貫通系統、浙江公平在線系統及第三方監測平臺，建立本地特色產業主體數據庫，通過“線上監測”+“線上巡檢”+“人工復檢”的方式，重點監測“雙11”集中促銷活動各類違法侵權行為。通過線上巡檢、實地核查、行政約談、合規指導等方式對電商企業進行現場監督指導，實現服務與監管并舉，進一步規范“雙1”網絡集中促銷經營行為。截至目前，共監測電商平臺（網站）6520家次。

蒼南縣市場監管局、蒼南縣消保委還圍繞《網絡交易管理辦法》等相關法律法規，量身定制網絡集中促銷合規指導書，列明網絡交易促銷行為規范。同時，通過微信公眾號、自媒體等發布消費警示，公布典型案例，多渠道多途徑加強消費引導，提升消費者的防范意識和維權意識。

“小個專”黨建志愿者對“小個專”經營戶及直播經營者進行合規經營指導與幫扶。資料圖片

為充分發揮黨建紅色引領作用，蒼南縣市場監管局、蒼南縣消保委將黨建和業務緊密融合，發動“小個專”黨建志愿者走進電商園區、直播基地，對“小個專”經營戶及直播經營者進行合規經營指導與幫扶。此次指導活動共召開集中座談會2次，進企業指導32家次，發放合規指導書100余份，全面營造公平有序的網絡競爭環境和安全放心的消費環境。同時，通過成立消費維權聯絡站，暢通消費投訴舉報渠道，督促電商企業對消費者的合理訴求及時處理，大力推行“線上處理消費投訴+線下現場消費調解”，實現經營者“云調解”，消費者“少跑腿”，降低消費維權成本，切實維護消費者合法權益。