中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）11月7日，記者從福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，截至目前，已有安溪縣參內(nèi)眾磊石材店等354家線下實(shí)體店商戶(hù)積極響應(yīng)“線下無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾號(hào)召，承諾7天內(nèi)可無(wú)理由退貨。其中，福建盈泉家居有限公司等195家線下實(shí)體店商戶(hù)主動(dòng)承諾30天內(nèi)可無(wú)理由退貨，讓消費(fèi)者享有充分的選擇權(quán)和“后悔權(quán)”。

據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)潛力，自2021年3月15日起，泉州市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和泉州市各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)積極開(kāi)展“線下無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾活動(dòng)，倡議參加承諾服務(wù)的商家最少保證提供七日無(wú)理由退貨服務(wù)，獲得泉州轄區(qū)線下實(shí)體店的熱烈響應(yīng)。

目前，泉州市各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)正指導(dǎo)承諾線下無(wú)理由退貨的商超、商鋪在服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)附近等醒目位置進(jìn)行明示，或統(tǒng)一張貼“線下無(wú)理由退貨承諾”標(biāo)識(shí)，并將承諾內(nèi)容、適用無(wú)理由退貨的商品品種范圍、退貨流程和相關(guān)說(shuō)明以張貼、懸掛、擺放等形式明示。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，線下無(wú)理由退貨核心是“誠(chéng)信”，既包括經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信，也包括消費(fèi)者的誠(chéng)信，消費(fèi)者無(wú)理由退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，不損不污，不影響二次銷(xiāo)售。無(wú)理由退貨不是“無(wú)理退貨”，利用制度善意而“惡意退貨”的，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕退貨。