中國消費者報北京訊（記者聶國春）移動互聯時代，手機銀行已然成為銀行對外提供服務的超級入口和平臺。12月6日，由“數字金融聯合宣傳年”號召發起的“共建人民滿意的手機銀行”行業倡導發布。中國金融認證中心（CFCA）品牌部總經理許妍、中國工商銀行網絡金融部副總經理趙磊、中國農業銀行網絡金融部總規劃師楊宇紅、交通銀行網絡金融部副總經理錢江、中國民生銀行網絡金融部副總經理陶江、華夏銀行個人業務部兼財富管理與私人銀行部總經理高波等嘉賓共同出席發布儀式，號召成員銀行積極貫徹“以用戶為中心”的發展理念，積極踐行“金融為民”，不斷提高金融服務的覆蓋廣度、服務能力和服務效率，增強人民群眾金融服務的可得性、便利性和可持續性，推動金融服務惠及更廣大人民群眾。

行業倡導線上發布儀式。資料圖片

行業倡導提出，各成員銀行要秉承“共享共建”發展理念，構建手機銀行良性發展生態，尤其是處于頭部的國有大行、股份行應積極開放自身的人才技術優勢、運營優勢等，賦能中小銀行手機銀行發展。其次，各成員銀行要高度重視手機銀行用戶體驗，堅持用戶“體驗至上”，從操作體驗、客戶服務、個性化功能、手機銀行安全、核心產品功能等方面全方位提升用戶體驗，不斷提升手機銀行的體驗滿意度。再次，倡導成員銀行積極踐行“線上優先”戰略，積極發展以手機銀行為主的線上渠道，滿足人民群眾不斷擴大的線上金服需求。最后，倡導成員銀行踐行“資源優先”戰略，加大對手機銀行的資源投入力度，為打造人民滿意的手機銀行提供堅實保障。

據悉，“數字金融聯合宣傳年”是由CFCA于2004年聯合國內10余家大型商業銀行共同發起的金融行業大型公益活動，秉承“深耕行業，促進融合”的理念，積極探索構建可持續發展的數字金融生態，推動銀行業健康快速開展數字化轉型，并著力向大眾傳播電子銀行及數字金融安全相關知識。