中國消費者報報道（記者萬曉東）為進一步規范藥店經營行為、維護良好購藥秩序，引導群眾理性購藥、合理用藥，北京市海淀區市場監管局將“藥店秩序監管”工作提上首位，克服人員緊缺等困難，統籌人員，選派300余名專職“秩序監管員”進駐海淀區在營藥店，切實保障轄區群眾用藥安全。

“秩序監管員”全天駐守藥店，維持現場購藥秩序，宣傳科學用藥理念和知識，引導居民理性購藥、科學用藥。同時，開展熱銷藥品價格、進銷存情況等監管工作，督促藥店不得囤藥、不得哄抬價格。

“小程序”上線，藥品庫存一掃即知

“大爺，這個藥本店沒有，您可以掃我們的這個電子文檔小程序，里面有咱們紫竹院地區其他藥店熱門藥品庫存量，您可以前往就近有藥品的店鋪購買。”“秩序監管員”邊拿出準備好的二維碼，邊教前來購藥的老人如何查看信息。

最近，紫竹院地區不少居民購藥時發現，藥店內多了一個二維碼。通過紫竹院街道市場監管所建立的“電子文檔小程序”，居民掃碼就能了解熱門藥品的庫存量。

“一開始，我們建立了微信工作群，駐店的‘秩序監管員’每天在群里實時更新所在藥店熱門藥品的缺貨及庫存信息，協調居民前往有庫存的藥店購買。但信息難免滯后，也有一些居民到達時藥就沒了，所以我們才想了這個辦法。”紫竹院街道市場監管所所長魏飛介紹說。

化身藥品“快遞員”

“你們送來的太及時了，買不到真著急！”藥店里，焦急等候買藥的群眾對送來藥品的“秩序監管員”連聲感謝。

12月13日上午，曙光街道市場監管所轄區內4家藥店調配的800盒防疫藥品由于藥店人員不足，滯留在中轉倉庫無人轉運分發。得知情況后，曙光街道市場監管所常務副所長許智第一時間帶領工作人員奔赴倉庫，通過合理手續墊付資金，保留好交易憑證后，順利將800盒藥品從倉庫取出，并及時送往轄區各藥店，解決了藥店與市民群眾的“燃眉”之急。

為更好地滿足轄區群眾購藥需求，海淀區市場監管局主動對接藥品批發運營商，安排專人作為聯系人進駐藥品批發企業，監督藥品配送全過程，確保藥品及時直達至藥店，防止出現截留、囤積、換貨等違規行為。

在某醫藥商業物流配送中心，海淀區市場監管綜合執法大隊協助物流中心開展協調保障工作，各類藥品的清點、核對、配送工作在緊張有序地進行，來來往往的運貨車輛絡繹不絕，一箱箱保供藥品剛剛從廠商的送貨車上卸下，就被裝上了新的運送貨車，配送到大大小小的醫療機構和藥店。

下一步，海淀區市場監管局將繼續堅守各藥品倉儲中心，指導和支持企業加快藥品流轉，并聯合其他相關部門幫助企業解決在配送、人員、車輛等各方面的難題。同時，將持續加大藥店行業監督檢查力度，緊盯進貨渠道、產品儲存、銷售管理等環節，堅決維護藥品市場價格秩序穩定，全力保障轄區群眾用藥安全。