中國消費者報成都訊（記者劉銘）近日，四川遂寧市發布《放心舒心消費服務規范 快遞行業》《放心舒心消費服務規范 網絡餐飲》2個行業地方標準，并于2023年1月1日起正式實施。

據了解，為切實推進放心舒心消費環境建設，不斷提高提高消費環境安全度、產品和服務的綠色度、經營者誠信度、消費滿意度和消費過程體驗舒心度，2022年，遂寧市市場監管局會同相關行業主管部門及行業協會，圍繞以“綠色消費、放心舒心在遂寧”的工作目標，構建“政府主導、企業主體、行業自律、部門聯動、社會共治”的消費環境建設格局。針對快遞行業和網絡餐飲存在的突出問題，通過實地調研、問卷調查起草標準，并多次召開座談會，征求相關行業和標準化建設方面專家的意見建議，根據收集整理的意見建議，反復修改完善，最終發布四川省（遂寧市）地方標準《放心舒心消費服務規范 網絡餐飲》（DB5109/T16—2022）、四 川 省 （遂寧市）地方標準《放心舒心消費服務規范 快遞行業》（DB5109/T17—2022）。

兩項地方標準分別從術語和定義、網絡餐飲服務平臺、網絡餐飲服務提供者、外賣配送機構、服務流程要求、服務資源、消費維權、服務評價與持續改進等方面對網絡餐飲、快遞行業制定了明確的行業標準和要求，填補了四川省在放心舒心消費服務規范網絡餐飲和快遞行業的地方標準空白，對構建有序的食品安全體系、規范行業市場秩序、優化服務環境、進一步建設放心舒心消費環境提供了標準規范和行業依據。

據悉，下一步，遂寧市將在全市開展兩項地方標準的宣貫，邀請行業相關市場主體參與，并推動80戶市場主體采標貫標，以點帶面，規范網絡餐飲、快遞行業市場秩序，引領行業高質量發展，進一步優化全市消費環境。