中國消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）3月14日上午，四川召開“保護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共筑滿意消費(fèi)”新聞通報(bào)會(huì)。四川省市場監(jiān)管局二級巡視員蔡軍、省高級人民法院民事審判第一庭庭長周靜、省公安廳環(huán)食藥偵總隊(duì)副總隊(duì)長曾偉根介紹2024年消費(fèi)維權(quán)工作并通報(bào)了40起侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例。

 新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。四川省消委會(huì)供圖

蔡軍介紹了2024年度四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，通報(bào)了消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例及消費(fèi)維權(quán)行政處罰十大典型案例。2024年，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)成員單位和各級消費(fèi)者組織緊緊圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，加強(qiáng)協(xié)同共治，深化區(qū)域協(xié)作，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。此次公布的消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例為：直播會(huì)員充值有“套路”、老年消費(fèi)遭遇“買得糊涂”、新居突遭“水漫金山”、集體訴訟維權(quán)益、凈水器“凈”出煩惱、中藥飲片莫名變藥粉、破解預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)難題、養(yǎng)生店易主拒履義務(wù)、視頻剪輯課“藏貓膩”、小小“邡鄰里” 構(gòu)建維權(quán)大格局。消費(fèi)維權(quán)行政處罰十大典型案例涉及價(jià)格欺詐、格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法受保護(hù)權(quán)等違法行為。

周靜介紹了2024年四川法院系統(tǒng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，并發(fā)布了《四川法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判白皮書（2022年-2024年）》和十大典型案例，案例涉及住房裝修、智能產(chǎn)品、餐飲娛樂、養(yǎng)老服務(wù)、電商平臺、農(nóng)資產(chǎn)銷等消費(fèi)領(lǐng)域的合同糾紛與侵權(quán)糾紛。四川省消委會(huì)有關(guān)“刷單超信”、不合格農(nóng)資消費(fèi)欺詐等兩起消費(fèi)民事公益訴訟入選。

曾偉根介紹了公安系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況并通報(bào)了十大典型案例，涉及偽劣食品、偽劣農(nóng)藥、假冒注冊商標(biāo)、偽劣電動(dòng)車充電器等案件。