APP“搖一搖”功能日益普遍，增強了使用的便捷性，但部分應用的“亂跳轉”現象，給用戶帶來了困擾。近期，在工信部指導下，中國信通院、電信終端產業協會聯合多家行業重點企業制定并發布實施相關標準，以規范“亂跳轉”問題，切實保護用戶合法權益。（據2月1日《人民日報》報道）

手機APP開屏廣告“搖一搖”是用戶打開一個軟件時，廣告界面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟件，甚至進入軟件下載頁面。有些軟件的“搖一搖”功能極易觸發，用戶在走路、坐車或者轉身等不知情的情況下，都會觸發“點擊廣告”的效果，被迫跳轉。這些提高廣告打開率、增加廣告收益的行為，給消費者帶來不少困擾。

針對APP廣告“亂跳轉”問題，近年來有關部門多次進行了專項整治，取得了一定效果。2020年10月，國家網信辦針對手機APP彈窗廣告亂象，出臺了首批專項整治名單。2021年7月23日，工業和信息化部召開互聯網行業專項整治行動動員部署電視電話會議，啟動為期半年的專項整治行動，重點整治應用軟件啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題，包括彈窗整屏為跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。

此次制定的新標準也提出多方面參考指標要求。例如，在技術層面，細化了參數設置參值，提出了將“搖一搖”動作的設備加速度設置為不小于15米每平方秒、轉動角度不小于35度、操作時間不少于3秒等，確保在走路、乘車、拾起放下終端設備等日常生活場景中，APP信息窗口不會出現誤觸發而跳轉的情況。同時，要求強化明示告知義務，向用戶清晰明示要執行或觸發的交互動作及結果預期，明確未經用戶主動選擇同意，不得強迫下載、安裝、打開APP，不得使用欺騙誤導用戶的圖片、文字和鏈接進行頁面跳轉或使用第三方APP，進一步壓實應用程序分發平臺主體責任。

新標準，是一個好的開端。整治規范APP“搖一搖”“亂跳轉”問題，還需要多方協作、共同應對。企業應尊重消費者合法權益，重視優化、改進和提高信息通信服務質量，提高用戶使用手機APP的舒適度和滿意率，避免唯利是圖、急功近利，損害消費者合法權益。監管部門及行業協會要以新標準為新轉折，積極推動新標準落地，關注APP的動向和手機用戶的反饋，促進APP信息跳轉設置規范有序。對違反規則的情形要依法處置，努力提升行業服務質量，為手機用戶營造良好的信息消費環境。（卞廣春）