《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》（以下簡稱《行動方案》）將消費環(huán)境引領(lǐng)作為五大行動之一，以創(chuàng)新引領(lǐng)、標(biāo)桿帶動、區(qū)域先行和國際合作為著力點，從多個維度為優(yōu)化消費環(huán)境行動立出了鮮明的標(biāo)桿。

榜樣的力量是無窮的。優(yōu)化消費環(huán)境，既要對不思進取、偷奸耍滑甚至違法違規(guī)的行為猛擊一掌，也要對嚴(yán)格規(guī)范、大膽創(chuàng)新甚至帶頭示范的行為大力激賞。《行動方案》不僅強調(diào)問題治理和負(fù)面約束，更注重探索激勵機制，發(fā)揮市場配置資源作用，讓消費者來投票，讓經(jīng)營者從“要我變好”向“我要變好”轉(zhuǎn)變，低成本高效率推進消費環(huán)境的改善。

創(chuàng)新引領(lǐng)，為消費環(huán)境注入活力，是立標(biāo)桿的直白詮釋。當(dāng)下消費市場快速變化，唯有不斷創(chuàng)新，才能滿足消費者日益多樣化、個性化的需求。《行動方案》突出創(chuàng)新引領(lǐng)，鼓勵各地區(qū)、各部門積極創(chuàng)新信用激勵、金融賦能、流量扶持等市場化激勵，積極完善標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量支撐、數(shù)字改革等基礎(chǔ)設(shè)施，積極融入提振消費、產(chǎn)業(yè)升級、區(qū)域戰(zhàn)略、對外開放等政策，讓更多經(jīng)營者參與進來，促使其在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等方面推陳出新。

標(biāo)桿帶動，塑造放心消費生態(tài)，是立標(biāo)桿的關(guān)鍵效能。《行動方案》突出標(biāo)桿帶動，以“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”自我承諾和“示范帶動、對標(biāo)提升、監(jiān)測評價、動態(tài)管理”機制為牽引，培育放心消費商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店，發(fā)展放心消費市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)，發(fā)揮提振消費和優(yōu)化環(huán)境的雙重集聚效應(yīng)，帶動整個消費市場的規(guī)范和提升。放心消費單元的創(chuàng)建，從商品質(zhì)量、服務(wù)水平、消費維權(quán)等多個方面進行嚴(yán)格規(guī)范，讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心。

區(qū)域先行，探索監(jiān)測評價新路，是立標(biāo)桿的有益嘗試。《行動方案》鼓勵區(qū)域先行，探索全域消費環(huán)境監(jiān)測評價，能夠及時發(fā)現(xiàn)消費環(huán)境中存在的問題，為優(yōu)化消費環(huán)境提供科學(xué)依據(jù)。通過區(qū)域先行的方式，可以因地制宜地制定適合本地區(qū)的消費環(huán)境提升策略。同時，區(qū)域先行還能促進地區(qū)之間的交流與合作，分享經(jīng)驗，共同提升消費環(huán)境質(zhì)量。

深化國際合作，對標(biāo)國際先進水平，是立標(biāo)桿的高遠(yuǎn)追求。《行動方案》突出利企惠企，積極創(chuàng)造更多消費場景，探索跨境電商、跨境旅游等國際合作，打通入境人員消費堵點，進一步激發(fā)海內(nèi)外消費需求，通過深化國際合作，引進國外先進的消費理念、管理經(jīng)驗和技術(shù)手段，推動我國消費環(huán)境的國際化、現(xiàn)代化發(fā)展。

實施消費環(huán)境引領(lǐng)行動的四大著力點，定位準(zhǔn)、方向明、招法實，需要長期堅持、不斷深化，支持優(yōu)質(zhì)的商家和品牌、商品和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域脫穎而出，在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發(fā)展，進而提高消費供給側(cè)整體質(zhì)量、引領(lǐng)廣大經(jīng)營者比學(xué)趕超、帶動消費環(huán)境整體好轉(zhuǎn)，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗，為經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展注入強大動力。（覃輝）