中國消費者報報道（記者徐文智）一件件新疆紅棗、青海青稞、寧夏枸杞、陜西蘋果的快遞包裹從這里發往大江南北，一箱箱武功獼猴桃、黃桃、大蒜也從這里出發“走向”千家萬戶……立春（2月4日）前夕，在陜西省咸陽市武功縣電商產業園的一家倉儲物流中心，《中國消費者報》記者視線所及，是“整裝待發”的西北各地的農特產品，忙碌的工作人員正在物流傳送帶兩側檢裝區熟練的分裝產品。

4位工作人員正在逐個檢查即將發貨的一批延安蘋果的外觀。“看看有沒有碰傷痕跡，挑選出殘次果，然后將品相合格的果實包裝發貨。”一位工作人員對《中國消費者報》記者說，“最近發貨量較多，每天要從早上8點一直工作到下午6點多。”在渭河北岸這座縣城的電商倉庫里，記者感受到了四周彌漫的盎然“春意”，霎時拂去了剛進倉庫時附著的周身寒氣。

倉儲物流中心的工人正在檢裝即將發往外地的延安蘋果。徐文智/攝

倉儲物流中心傳送帶上的一箱箱農特產品即將發往全國各地。徐文智/攝

800多萬單年均訂單量、2萬多噸年均發貨量，眼前這家農村電商交出了亮眼“成績單”。在偏居內陸的武功縣，類似的農村電商多達380多家，40余家快遞企業在縣城設點，105個農村電子商務服務點遍布全縣，1200多家個體網店星羅棋布……如今，唱響全國的“買西北，賣全國”武功農村電商模式，直接帶動當地4萬余人就業，助力農民人均增收1076.3元。當地農村電商產業日益發展壯大的背后，始終伴隨著市場監管與服務的不斷創新和用心呵護。

2月1日，陜西美農網絡科技有限公司負責人史海生告訴《中國消費者報》記者，該公司依靠互聯網銷售起家，2014年落戶武功縣之初，在食用農產品生產管理方面完全是外行，在建設生產基地時，市場監管部門多次來到建設現場，對生產場所、環境衛生、設施設備、工藝流程、人員管理和制度建設等方面進行了全面指導，保障了生產基地順利建設。“2016年，公司銷售的紅棗中被檢出微量苯甲酸，我們第一時間對供應商、分揀、清洗、烘干、包裝等環節進行全流程排查，但都沒有找到苯甲酸的痕跡。武功縣政府和市場監管部門得知企業的困難后，奔赴紅棗產地實地調查，經過市場監管部門專業技術人員反復調查實驗，確認在植物生長的次級代謝中產生了天然苯甲酸，并不是人為添加。”回憶起這段經歷，史海生深有感觸，“市場監管部門在守牢安全底線前提下，樹立強烈的服務意識，為企業紓困解難，在服務中體現監管，為我們農村電商企業健康發展搭建了暖心的營商環境。”

精準化、全過程、全生命周期的網絡市場監管與服務，讓武功縣眾多農村電商企業受益良多。“企業創建伊始，市場監管部門的標準、計量、認證認可等工作人員就進駐企業實地開展質量幫扶，對農產品的原料進貨、生產加工、技術操作等各環節開展全鏈條的質量‘會診’，逐一排查食品安全風險，并且多次開展食品安全法律法規培訓，幫扶力度非常大，讓我們這些通過網絡銷售農特產品的電商經營更加規范高效。”陜西米豆兒電子商務有限公司辦公室負責人談起市場監管部門對企業的幫扶，十分感謝。

優化職能、靠前服務、精準發力，市場監管部門“了企情、知需求、送關懷”的網絡監管模式，不斷打磨、不斷完善，在如今的武功縣已然落地生根。采訪電商企業時，記者總能在武功縣農特產品網絡銷售的每一個環節，發現市場監管部門的服務“身影”。核桃等農特產品應當按照GB19300還是GB22165進行生產銷售管理；農特產品標簽標識的版面信息、營養成分數據按照GB7718和GB28050應當如何標注；農特產品網絡銷售時的宣傳用語依據《廣告法》如何規范……“通過送政策、送服務、送信息，有針對性地進行質量標準和食品安全法律法規培訓，幫助電商企業解決發展和生產銷售各環節存在的難點痛點問題，才能更好激發農村電商企業干事創業的充沛活力。”武功縣市場監管局網監股股長李曉陽對《中國消費者報》記者說。

位于陜西省咸陽市武功縣電商產業園的西北網紅直播基地。徐文智/攝

2月3日，《中國消費者報》記者走進西北網紅直播基地大廳，一股“買西北，賣全國”的氛圍撲面而來。大廳內陳列著來自全國各地尤其是西北地區的特色農產品，一間間網絡直播間環繞著大廳密集排列。針對“互聯網＋食品”農村電商特點，從2022年開始，武功縣開展了網絡市場監管與服務“一站式”服務試點工作。“為轄區農村電商企業提供審批許可、日常監管、執法辦案、檢驗檢測等全方位全過程服務，貫穿事前事中事后的全鏈條全環節，包含標準、計量、知識產權、信用、公平競爭、認證認可、打假維權等全職能全領域‘一站式’綜合服務。把促進企業發展、服務發展大局落實到每一個執法環節，進一步優化營商環境，轉變政府職能，幫助電商企業減負降壓、紓困解難，全力打造全縣網絡市場監管服務式執法的新模式。”武功縣市場監管局局長王文博談及“一站式”服務試點工作，信心滿懷。

2月3日，《中國消費者報》記者走出武功縣電商產業園的倉儲物流中心時，看到一輛輛物流運輸車正停在門口，準備發往全國各地。隨著面積達17200平方米的嶄新物流倉儲基地投入使用，種類繁多的西北農特產品從“農田”到“城市”的速度將更快；同時，在市場監管部門暖心貼心的“一站式”綜合服務下，武功縣各類農特產品加速“進城”的過程也將更安全更放心。