中國消費(fèi)者報福州訊（記者張文章）為增強(qiáng)經(jīng)營者的誠信守法和承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任意識，強(qiáng)化對經(jīng)營行為的行政指導(dǎo)，近日，福建省寧化縣市場監(jiān)管局組織召開“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行政約談會，針對投訴量較多、問題集中的10家經(jīng)營主體開展集體約談，現(xiàn)場簽訂約談文書10份。

此次約談主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、廣告宣傳問題及涉及民生領(lǐng)域的特種設(shè)備安全問題。寧化縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長熊道乾對參會的10家經(jīng)營主體提出了四點(diǎn)要求：要提高對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識，重視消費(fèi)者的訴求，確定專人負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)工作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)；要切實(shí)履行經(jīng)營者的義務(wù)，切實(shí)把建立的規(guī)章制度落到實(shí)處，找準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在問題，堅持以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高認(rèn)識、強(qiáng)力整改，及時向市場監(jiān)管部門反饋整改情況；要落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，堅持誠信守法經(jīng)營，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，在收到消費(fèi)者投訴時積極配合監(jiān)管部門及時有效化解消費(fèi)糾紛，建立完善企業(yè)消費(fèi)投訴舉報處理制度；要積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從根本上贏得消費(fèi)者信賴和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者提供安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。