中國消費者報北京訊 為進一步提振消費信心、釋放消費活力，營造更加安全、放心、舒心的消費環境，3月12日，北京市朝陽區百家建材企業承諾“線下購物7日無理由退換貨”活動在朝陽區閩龍廣場舉行。

北京市朝陽區市場監管局、北京陶瓷商會等百家建材企業代表參與活動。北京陶瓷商會常務副會長于記代表百家企業鄭重宣讀了《7日無理由退換貨承諾書》，內容主要包括：線下購買的建材類商品7日無理由退換貨；已交貨款或定金且尚未發貨的，可解除合同并退回；在退回商品完好且不影響二次銷售的情況下，可以立即退回貨款等。同時，簽約企業還向社會承諾誠信經營、文明服務；重合同、守信用；堅決抵制假冒偽劣產品，不生產、不銷售不合格產品；堅決杜絕夸大宣傳、虛假宣傳，禁止欺詐行為及加強內部管理，接受社會監督。

朝陽區市場監管局執法人員表示，線下實體店自愿作出無理由退換貨承諾，給予了消費者充分的選擇權和后悔權，對維護消費者合法權益、促進消費品質提升具有重要意義。同時，商家以誠信為本，主動降低退貨標準，既提升了自身服務標準和質量，又提升了自身商譽。（劉大忠）