中國消費者報南京訊（記者薛慶元）全市新增4536家企業做出線下無理由退貨承諾，12315及12345熱線全年受理消費投訴舉報27250件，按時處置率100%，累計為消費者挽回經濟損失達1058萬元……2022年，江蘇省鹽城市市場監管局不斷暢通投訴受理渠道，注重示范創建，強化執法監管，探索社會共治，人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感和安全感不斷增強。

近日，在鹽城市召開的“3•15國際消費者權益日”新聞發布會上，鹽城市市市場監管局、市法院、市檢察院分別發布了2022年消費者權益保護情況及2023年消費者權益保護工作安排。鹽城市市場監管局局長、黨組書記顧碩，市中級人民法院黨組成員、審判委員會專職委員詹榮安，市人民檢察院三級高級檢察官許正勝出席會議并發表講話。

2023年，鹽城市市場監管部門將圍繞“提振消費信心” 年主題，重點開展“滿意消費長三角”“線下實體店無理由退貨”、“提振消費信心”消費體驗、“放心菜籃子”提升、反食品浪費和突出問題整治六個專項行動，著力營造更加安全、公平、放心的消費環境，讓廣大群眾能消費、敢消費、愿消費，讓這座城市更有“煙火氣”。

鹽城市市場監管局、市法院、市檢察院分別發布了本部門在消費者權益保護行政執法、司法審判、公益訴訟方面的典型案例，現場回答了預制菜生產及監管、直播電商監管、購買家用醫療器械注意事項等提問。