中國消費者報北京訊（記者孫蔚）為高效化解醫美糾紛，深化主動治理、源頭治理，3月28日，首都醫美糾紛“接訴即辦”工作處置能力提升與培訓會在北京舉辦。本次活動由北京市法學會指導，北京市朝陽區法學會、朝陽區衛健委，北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心聯合舉辦。其立足破解醫美領域基層社會治理難題進行深入研討，有助于完善機構自查、行業自律、政府監管、社會監督的綜合性治理機制，在服務平安北京建設、穩步推進“接訴即辦”工作方面具有積極意義。

中國衛生監督協會副會長胡小濛、市場監管總局網絡交易監管司二級調研員荊崢、北京市消費者協會秘書長楊曉軍、北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心理事長劉鋒等分別進行了主旨發言，解讀了醫療美容衛生監督管理工作的制度規定與有關要求、研究制訂《醫療美容消費服務合同示范文本》的初衷與法治實踐，指出當前醫療美容消費痛點，提出了合規建議等。

中國整形美容協會行業發展與監督自律委員會主任靖宣、北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心主任茹小山等圍繞醫療美容糾紛調解與創新服務、醫療美容司法鑒定典型案件探討、醫療醫責險的糾紛處置優勢、強監管下醫美機構合規產品的選擇、信息公示助推行業健康發展等，與參會人員進行了分享和交流。

與會專家指出，醫療美容糾紛處置是一項專業工作，需要從法律法規、技術規范、行業標準、心理疏導、保險保障、行業治理等多方面綜合把握，要采取合理、合法、理性、科學的方式處置醫療美容糾紛，加強機構調解員培訓，推進基層糾紛處置水平提升，強化糾紛的根源治理能力。

北京市法學會一級巡視員李寧表示，要通過加強醫美糾紛專業調解和源頭治理，化解消費者與醫美機構之間的矛盾糾紛，共同為推進首都法治建設、經濟社會發展和社會穩定貢獻力量。

活動現場還舉辦了“首都醫療美容藥械正品宣教中心”啟動儀式，該中心的成立旨在提高消費者的醫美安全意識，提高其對正品藥械識別能力以選擇合規醫美機構和產品。