“聽說這家店的××特別地道，今天帶大家來嘗一嘗”“我不允許你們還不知道，還有家這么好吃的寶藏店”“這么大一桌子才××元，愛吃的朋友們千萬不要錯過福利……”如今，打開短視頻平臺，經常可以刷到各種各樣的探店視頻。作為第三方測評，探店連接了消費者和實體商家，如果能夠做到客觀真實，就可以幫助消費者做出正確選擇，助力消費復蘇。但隨著探店博主越來越多，出現了諸如“虛假種草”“變相打廣告”“吃霸王餐”等問題。（據4月3日《工人日報》報道）

客觀真實的探店，原本可以實現共贏：給消費者提供“尋味美食”的便利，也有助于消費者在博主的“眼見為實”之下避坑；給商家銷售提供“助攻”，有利于吸引更多客源，有數據顯示，2022年，在某生活服務平臺，有72%的商家邀請過達人探店并收獲訂單，同時也是對商家的變相監督，可以促使商家在品質上更自律；讓博主及其平臺收獲流量，進而變現。

但不容忽視的是，一些博主在利益驅動下，進行的不再是體驗分享、良心“安利”，而是打著探店的旗號進行帶貨，成為商家的“廣告代言人”，或借探店博主的身份，以宣傳推廣的名義流連于各個餐館，蹭吃蹭喝之時還向商家索要“好處費”“推介費”。更有甚者，有的博主只是“云探店”，素材或從網上扒來，或由商家提供，東拼西湊后利用剪輯軟件便能“一鍵成片”。曾有參與經營探店賬號的人士透露：但凡突然刷到多個達人前往同一家店的探店筆記或視頻，很大可能就是商家在進行營銷推廣，而且很多探店達人發布的內容都是商家事先談好的劇本。邀請達人拍攝一條探店視頻的費用，依據達人的粉絲數量、粉絲構成、粉絲活躍程度、15天內電商消費活躍度等確定，也取決于視頻的長短和質量等。如此探店，已經無信任度可言。

當探店博主與商家成為利益共同體、各取所需時，受害最深卻是消費者。在博主夸大其詞下，是不少消費者的吐槽：“視頻鮑魚龍蝦，實際‘臭魚爛蝦’”“乘興而去，失望而歸”“貨不對板，避雷變‘踩雷’”……這般的虛假探店，已可以歸為虛假宣傳行為，涉嫌違反《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》，侵害了消費者的知情權、選擇權，給消費造成誤導，擾亂了市場公平競爭秩序，應當被相關部門打擊、被消費者抵制。

針對虛假探店，監管部門應暢通舉報渠道，查證屬實后加以懲處；探索建立規范措施，比如要求博主在探店視頻上標注是“商業推薦”“合作推廣”，還是“自由探店”，明確標簽以便于消費者分辨；規范“探店宣傳”行為，明確有關行為的法律屬性、有關主體的責任劃分，及時堵住虛假探店的漏洞。

平臺也應有所作為，營造良好健康的探店生態。近日，抖音生活服務發布《餐飲探店規范》并在8個城市試點，以警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿等措施打擊虛假宣傳行為，并將納入對商家、達人的評級評價體系，并明確了商家和網絡達人在探店合作過程中應遵守的行為規范和權利責任。期待更多平臺都能向虛假探店亮劍。

真實性是探店的靈魂。探店博主在承接商業性探店業務時，應秉持客觀公正的原則，如實反映消費體驗，自己口中的“寶藏”“天花板”店鋪要名副其實。商家也應注重提升產品質量，珍惜自身信譽和形象，靠品質取勝而不是靠虛假宣傳引流。（何勇海）