中國消費者報長沙訊（羅達意 記者余知都）5月9日，湖南省消費者權益保護工作會議在湖南省婁底市召開。湖南省市場監管局黨組書記、局長錢俊君發表書面講話，湖南省市場監管局一級巡視員、省消保委副主任李沐，婁底市人民政府副市長禹敏出席會議并講話。

湖南省消費者權益保護工作會議現場。羅達意/攝

據介紹，2022年，湖南省市場監管部門深入推進放心消費創建，暢通渠道提升維權效能，加大執法力度和《消費者權益保護法》普及宣傳，完善消費糾紛多元化解機制，推動社會共治。截至2022年底，累計創建放心消費單位7542個、示范商圈（街區）83個、集貿市場178個、ODR單位3015家。全省市場監管部門和消費者組織受理消費投訴舉報咨詢75.1萬件，為消費者挽回經濟損失1.36億元

會議指出，全省市場監管部門和消費者組織積極服務擴大內需戰略，全力推進放心消費環境建設，為促進消費增長、提振消費信心、維護消費秩序，打造更加安全放心的消費環境作出積極貢獻。下一步，要準確把握消費者權益保護工作職能定位，加強政策協同，加強交流互鑒，強化能力塑培，努力推動消費者權益保護工作取得更大實效。

與會代表現場觀摩婁底汽車行業商會放心消費示范創建商圈。羅達意/攝

會議要求，湖南省市場監管部門要全面貫徹落實黨的二十大精神，準確把握消費者權益保護深刻內涵，著力構建“大消保”工作體系，推動放心消費示范創建，穩步推進消費投訴信息公示，持續完善12315體系，深化線下無理由退貨，夯實消費者權益保護工作基礎，進一步優化消費環境，完善消費維權機制，讓消費者安全放心消費，進一步提升人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。

會上，婁底、長沙、常德、岳陽、益陽、懷化等6市作交流發言，從不同角度介紹了消費維權工作的做法和經驗體會。會議期間，與會代表還深入婁底汽車行業商會放心消費示范創建商圈現場觀摩消費維權工作開展情況。

湖南省市場監管局相關處室、直屬單位主要負責人，各市州市場監管局分管消費者權益保護工作的負責人，消費者權益保護、12315工作機構、消保委秘書處主要負責人等近100人參加會議。