中國消費者報南京訊（記者薛慶元）自主題教育開展以來，江蘇省市場監管局價監競爭處堅持學以致用、以學促干，切實把學習成果轉化為監管為民的實際行動，積極推動解決“反向抹零”問題，用價監競爭監管的實際成效踐行以人民為中心的發展思想。

江蘇省積極推動解決“反向抹零”問題。資料圖片

“反向抹零”是指經營者在結算收款時，在未作任何明示或告知消費者的情況下，采取四舍五入中的“五入”等方式多收消費者價款的行為。如消費金額實際為4.16元，經營者多收0.04元，實際收取4.2元，即構成“反向抹零”。

針對社會面廣泛關注的“反向抹零”現象，江蘇省市場監管局充分發揮市場價格突發問題監管預警機制作用，開展輿情和價格監測，發現廣大消費者對此類違法行為反映強烈，但囿于“金額小、事麻煩”，要求經營者退還多收價款的消費者并不多。對此，價監競爭處黨支部從“小切口”入手，對“反向抹零”開展專項整治，辦好實事、為民解憂，推動主題教育往深里走、往實里走、往心里走。經過治理，江蘇省處理并曝光了一批典型案例，形成了治理“反向抹零”的強大聲勢和良好格局。

同時，市場監管部門通過江蘇新聞廣播《政風熱線》，宣講價格政策，引導經營者規范價格行為。組織各級市場監管部門通過新聞廣播、微信公眾號等媒體平臺廣泛宣傳《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等價格法律法規，采取召開政策提醒會、發送提醒告誡函、簽訂價格承諾書等方式督促經營者加強價格自律，規范價格行為，履行價格承諾。

4月23日，江蘇省市場監管局下發《關于開展治理“反向抹零”價格違法行為工作的通知》，組織全省市場監管部門依法查處“反向抹零”價格違法行為。自治理行動開展以來，全省市場監管部門共巡查檢查各類商戶4694家，辦理相關投訴舉報126件，立案30件，辦結15件，累計涉案金額1.8萬余元。常州、揚州、鎮江、宿遷等地市場監管部門通過官方微信公眾號宣傳相關價格政策、曝光典型案例，釋放價格監管信號。

此外，江蘇省市場監管局會同發改等部門以及相關行業協會督促相關經營者開展自查自糾，依法合規經營。積極發揮12345、12315和行風監督員的作用，及時受理“反向抹零”相關問題線索，及時回應社會關切，促進社會共治。