近年來，湖南省鳳凰縣市場監管局、鳳凰縣消保委積極引導行業協會（商會）加強行業自律，維護消費者合法權益，鼓勵廣大經營者結合旅游實際推出消費投訴限時辦結制、先行賠付制、旅游商品線下“七日無理由退貨”等制度，讓游客在鳳凰古城景區放心、舒心、安心消費。圖為鳳凰非物質文化遺產民俗街市場管理方在街口騰出最好商鋪位置設立消費維權服務站，貼身為消費者服務。     

中國消費者報記者余知都攝影報道