“機票、酒店都訂好了，連年假都請了，沒想到門票總也搶不到”“能不能成行，以前看交通，現在得看門票”……進入暑期，北京成為全國最熱門的出行地之一，不少游客對知名景點的“預約難”深有感觸。近期上海、成都、廣州、西安等地熱門景區和場館“不缺游客缺門票”的現象同樣突出。“預約難”折射出消費加速回暖、市場熱度提升的良好趨勢，也對如何對接需求提出了新要求。（據《人民日報海外版》報道）

酷熱的暑期、火爆的旅游，消費者積壓許久的旅游需求在這個夏天得到徹底釋放，各地熱門景區迎來了海量游客。游客群體則以學生和家長為主，帶娃出游占據了很大比例。與之相對應的則是各大景區“爆棚”，游客買不到門票，面臨“預約難”的尷尬。甚至部分游客迫不得已購買高價“黃牛票”，平白增加了旅游成本。顯然，在今年暑期這個旅游“超”旺季，采取有效措施緩解景區“預約難”、游客“購票難”的問題成為當務之急。

與春運期間的火車票“一票難求”情況類似，“預約難、購票難”也是供需失衡導致。游客量暴增的同時，景區接待能力有限，門票數量相對較少，無論是預約還是現場購票，都不可能滿足所有游客的需求。在此情景下，景區應想辦法挖潛“增量”，在保障游玩安全、體驗豐富的基礎上，可以適當延長參觀時間，比如提前開門、晚點關門，采取動態管理方式控制客流量，適當提高每日游客數量上限，讓更多游客能夠成行。

此外，景區可以調整預約時間，分批放票，明確每批次門票數量，讓游客根據需求自主預約購票。景區還應聯同相關部門，嚴厲打擊“黃牛”倒票行為，并提升技術水平，防止“網絡黃牛”，實施實名制購票、驗票，全方位堵住惡意搶票、倒票牟利的口子。同時，針對部分不善于使用網絡購票的群體，景區也應留一部分門票，供線下銷售。

值得注意的是，目前的“預約難、購票難”現象集中在各大城市的熱門景區和場館，這也是暑期游的特別之處。學生和家長強烈的游學需求，使得“一票難求”情形出現。因此，為盡可能多地滿足學生的參觀需求，景區和場館可以嘗試開設學生專場，在一些特定時段，指定學生和家長入場。此外，還可以在條件允許的情況下，開啟“夜游”模式，避開白天的高峰期，讓游客體驗更獨特的游覽感受。

游客也要清醒地認識到，今年暑期游太過火爆，如果扎堆去熱門景區和場館，可能很難完全實現旅游計劃。因此，不妨從實際出發，及時調整旅游方案，避開熱門旅游地，去一些人氣相對沒那么旺、又富有歷史人文特色的地方游玩，等熱門景區的熱度消減后，再去也不遲。這樣一來，就可以從容實現旅游計劃，享受更多各具特色的旅游樂趣。（江德斌）