中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）7日18日，“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動正式啟動，首場活動邀請了廣東省佛山市內多名媒體記者和消費者代表現場參觀鷹牌生活健康人居體驗館、圣都家居裝飾有限公司、北京同仁堂佛山分公司共3家“雙承諾”單位。通過沉浸式現場參觀和互動體驗，提高市民對放心消費創建工作的知曉度和獲得感，擦亮“放心消費在佛山”城市名片。

據了解，佛山市市場監管局大力推出“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動，組織體驗團前往放心消費承諾單位、線下無理由退貨承諾店、生產企業、辦事大廳等場所參觀體驗，設置消費體驗、監管體驗、維權調解體驗等環節，全方位向市民推介佛山消費維權工作的成效，真切感受放心消費就在身邊，營造共建共享的良好創建氛圍。

當天上午，體驗行活動第一站在鷹牌生活體驗館開啟，實地了解鷹牌生活產品健康環保、工業化內裝、即裝即住等差異化優勢。“今天參觀體驗館，可以看到鷹牌的‘健康’和‘美學’融合的呈現，才知道企業為了提高產品質量，在新材料的開發和應用上需要這么多的突破。”消費者代表勞女士表示在這次體驗行活動中受益頗多，為佛山制造點贊。

隨后，體驗行活動來到圣都家居裝飾有限公司佛山分公司。為提升消費服務品質，提振禪城區整裝領域消費信心，今年3月31日，該公司消費維權服務站正式掛牌成立，并在禪城區市場監管局指導下創建“雙承諾”單位。代表們參觀后表示，體驗1：1還原裝修施工現場，720°全景攝像頭、智慧工地大屏等科技工具，經過檢驗和品質層層把控，品牌值得信賴，日后可以放心選擇。

北京同仁堂工作人員在稱量藥材。資料圖片

來到體驗行活動最后一站北京同仁堂佛山分公司，同仁堂著力構建安全和諧的消費環境，在維權上下功夫，重視消費者購物體驗。店內設有專門消費者維權調解室，用于處理消費者對購物各方面的述求或問題。維權站點有一整套標準流程，從接待顧客到處理進度反饋和完成處理及回訪，都有專人跟進，確保消費者能放心購物。“平時很少看到藥房有這么詳細的科普區域，還能感受到藥房里的功能布局，增長了不少見識，接下來我會持續關注佛山放心消費和相關活動，深入感受佛山放心消費創建成果。” 消費者代表林先生表示，體驗行活動不僅親身體驗高品質產品生產過程，還能學習到消費維權知識，提振市民消費體驗和消費信心。

佛山市市場監管局相關負責人表示，今年是放心消費體驗行活動開展的第五年，目前累計開展超100期，深受市民朋友喜愛。接下來，將以更多喜聞見樂的活動方式邀請市民走進佛山的優質企業，提振消費信心，為佛山爭創第一批國家放心消費城市打下堅實基礎。

據悉，“2023年佛山市放心消費體驗行”系列活動在7月份啟動后，將繼續定期向社會征集報名，市民可以關注“佛山市場監管”微信公眾號了解活動內容動態。