中國消費者報北京訊（記者 聶國春）近日，北京保險行業協會發布關于做好“杜蘇芮”臺風暴雨災害保險保障服務倡議書。倡議書強調，各公司要按照“應賠盡賠、能賠快賠”的原則，開通理賠綠色通道，依法合規簡化理賠手續，優化理賠流程；充分利用無人機、遠程視頻等科技手段第一時間了解受災情況，快速查勘定損，全力縮短理賠時效。

倡議書號召各會員單位切實把保障人民群眾生命財產安全放在第一位，由總經理室牽頭成立工作專班，進一步科學精準做好災害應對和查勘理賠服務工作，積極協調總公司科學調配理賠服務資源，選派專業骨干，增派施救車輛，確保理賠工作高效有序開展，充分發揮保險風險減量和損失保障的專業優勢。積極發揮行業合力，必要時實施無差別救援服務，為消費者提供有速度、有溫度、有態度的高質量保險服務。

倡議書稱，各公司要注重對防災減損和重大災害理賠事件的總結工作，強化風險研判，進一步加強對投保群眾和企業的臨災預警和風險提示，要認真檢視防災減損工作中暴露出的服務能力不足、風險保障不全等短板，持續健全多元化的保險保障體系，加大行業風險減量和損失保障功能的宣傳力度，不斷提升社會公眾和企業運用保險機制防范化解風險的意識和能力。