中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號的“熱心人”針對消費者不熟悉保險理賠程序，在代理消費者理賠時，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導致消費者理賠失敗，還涉嫌騙保。為此，深圳市消費者委員會和深圳市保險消費者權益服務中心于8月23日發(fā)布保險理賠消費提醒：保險理賠要采取有效方式，遠離理賠“黃牛”。

深圳一位消費者遭遇交通事故后，保險公司核定3萬元理賠款。這時，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門，聲稱通過他操作，可幫消費者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費者的信任，以簽署代理協(xié)議為由，讓消費者新辦一張銀行卡作索賠使用。“熱心人”還讓消費者不要和保險公司直接聯(lián)系，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險公司索要高額賠償，但最終還是無法騙過保險公司的審查，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后，這位“熱心人”還將代理費劃走，讓消費者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費者還差點涉嫌騙保。

據(jù)介紹，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃牛”不少，他們頻頻尋找不熟悉保險索賠程序或不信任、排斥保險公司的消費者下手。為此，深圳市消委會聯(lián)合深圳市保險消費者權益服務中心提醒需要理賠的消費者：

要采取有效方式維權，發(fā)生保險事故后，消費者應立即向保險公司報案，并根據(jù)理賠指引，辦理相關理賠事宜。消費者應該仔細核對保險合同的相關條約，結合實際情況，核算保險公司理賠金額。 別嫌麻煩要走正規(guī)的途徑，

謹防個人信息泄露，消費者在享受保險服務的同時，需提高自身的安全保護意識，敏感信息不輕易泄露。確需委托他人代辦理賠時，應確認授權范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人。提供證件復印件時，注明使用范圍、有效期等。

要嚴格防范不法分子。如理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機構進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)相關人員利用保險消費者信息騙取保險金，應協(xié)同保險機構向公安機關報案，以維護自身權益。理賠過程別嫌麻煩，要走正規(guī)的途徑，要遠離打著“代辦理賠”旗號的理賠“黃牛”。