中國消費者報報道（記者徐文智）打開一本22頁的彩色畫冊，102張未經修飾的工作圖片緩緩鋪開，講述著26名市場監管干部在疫情期間的奮斗故事；合攏這本為建黨102周年制作的特別“生日禮物”，心中不禁升騰起別樣的喜悅。近日，懷揣著對畫冊“主角”的好奇，《中國消費者報》記者走進了陜西省西安市雁塔區市場監管局電子城市場監管所（以下簡稱電子城所）。

黨建工作別開生面

黨員活動室位于電子城所二樓。這間22名黨員日常學習討論的場所被布置得簡潔而莊重。“如果離開黨建工作的引領，新時期基層市場監管工作容易走向迷茫。”電子城所支部黨員質樸的話語展現在黨員活動室的主題墻上。

緩步而行，認真揣摩，活動室學習園地上展示的“凡人凡語、心句新句”，不時撥動著記者心弦：“人民群眾的利益是‘大’，經營主體是‘大’，市場監管人是‘小’，響應群眾訴求要快如‘閃電’，始終為轄區人民群眾、經營主體服務。”電子城所支部黨員流淌出的諸多“凡人凡語”，不僅是黨建學習過程的個人感悟，也是對市場監管工作理念的形象概括。

“經過市監工作的磨礪，我們提煉出了‘小電電’這個基層黨建品牌，最終形成支部工作的新穎活潑局面。”電子城所所長、黨支部書記于健對記者說。

在觀摩學習過程中，記者從負責黨建工作的市場監管干部吳楠手中接過一本名為《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝》的宣傳手冊：“小所長”的“大心愿”，一線“鐵娘子”，無言的奉獻……電子城所13名黨員的13個平凡故事，猶如一面面鮮艷的旗幟，鼓舞著身邊的同事在基層監管崗位上不忘初心、奮勇前行。

“2021年，我們首次編輯出版了《我們都是‘小電電’（第一季）》政務信息匯編，通過圖文應用軟件創作的32篇政務信息，以文字、圖片、視頻的形式全方位展現了電子城所支部為民服務的奮斗足跡。”吳楠介紹說，“此后，支部善用巧用新媒體手段，成功開辟了新時代基層黨建的前沿陣地。”

經過3年多發展，在電子城所轄區6.2萬左右經營主體眼里，“小電電”基層黨建品牌意味著貼心的監管服務和規范的執法行動。“我們成立‘小電電’新媒體工作小組，利用短視頻和社交平臺面向轄區經營主體、人民群眾開展市場監管政策法規宣傳，引導新風尚、傳播正能量，展現了基層市場監管良好形象。”吳楠對記者表示。

“本地年 最安全”拜年視頻、“陜冷鏈”系統操作指南視頻、“我們一起苗苗苗”推進新冠疫苗接種視頻等30余部“小電電”系列短視頻，以接地氣的形式、貼近實際的內容，贏得了經營主體和群眾的一致稱贊。打開“小電電”制作的“鄉音鄉情頌黨史”系列視頻，聽著操著大江南北不同地域聲音的支部黨員講述黨史故事，麥克風里傳出迥異的鄉音，令記者不由得心馳神往。

黨員隊伍勇于擔當

“我就是西安市場監管隊伍里的一名‘店小二’。”于健反復地念叨，“‘五星級店小二’是基層市監人對經營主體作出的鄭重承諾。”在電子城所支部采訪期間，記者感受到了見賢思齊、比學趕超的濃烈氛圍，也聽到了許多勇于擔當、甘于奉獻的“小電電”故事。

2020年7月，太白南路附近準備建一所能容納50家商戶的便民小市場，建成后將能滿足周邊1公里范圍內大約5萬人的日常生活所需。“小電電”主動服務開辦者，講解市場經營相關法律政策，全程幫辦相關證照；為使市場攤位盡快出租，“小電電”還利用社交平臺幫助推廣，全力幫扶市場順利開業。在“小電電”的貼心幫扶下，如今的太白南路便民市場紅紅火火，群眾消費舒心便利。

作為有著31年黨齡的一名老黨員，于健當好帶頭奉獻、帶頭創新、帶頭擔當的“領頭羊”，時時事事以身示范，做中青年黨員的榜樣，率先講好為民服務的市場監管故事。腿腳不便的河南周口店人魯小國原先經營一家賣糧油的小商行，在巡查市場時，于健發現商行經營困難，主動找到魯小國。“糧油干不動，換個思路，你有做小磨香油的經驗，可以注冊一個商標，開一家公司運營。”在于健建議下，魯小國開辦了以經營自有品牌小磨香油為主的商貿公司，生意十分紅火。2020年初，在社區團購網絡平臺和疫情的沖擊下，魯小國的公司經營遇到了嚴重困難，愁眉不展的魯小國再次找到了于健。“你可以再次挑戰一下自己，在網上開店鋪，只要產品質量過硬，一定可以化解危機。”隨后，“小電電”定期對魯小國公司的從業人員開展培訓指導，幫助企業對產品質量、包裝標簽、廣告宣傳等環節進行把關，公司的銷售額進入上升通道。

在電子城所，這樣的故事還有很多。當好經營主體的“服務員”，以榜樣的力量激發支部黨員隊伍干事創業的積極性、主動性、創造性，讓“小電電”這塊便民、為民、惠民的基層黨建品牌，愈擦愈亮、薪火相傳。

開拓創新發展之路

創新的基層黨建工作，始終指引著電子城所的各項政務工作。一切為了人民、一切依靠人民，一路走來，新時期的電子城所向人民交出了一份令人滿意的答卷。“如今，所里的黨員干部身上可以看到一股向善向上向陽的力量，在這種正能量的鼓舞下，我們的基層監管工作不斷地融入基層治理體系、融入社區村組、融入人民群眾，成為老百姓身邊的‘貼心人’。”于健說。

今年“五一”勞動節期間，有一天凌晨4時左右，熟睡中的牛棟被手機鈴聲驚醒。一位外地游客未帶房卡，深夜回酒店，前臺無工作人員，多方聯系無果的游客無奈找到了市場監管部門。通話中，牛棟感受到了游客焦急的心情。想人民所想、急人民所急，電子城所支部青年黨員牛棟放下電話，立即通過聯系附近商戶和物業企業的途徑，與酒店負責人取得了聯系。40多分鐘后，這位游客終于住進了自己的客房。第二天上午，“小電電”還及時趕到酒店，就酒店服務疏漏問題與管理人員進行了行政談話。

電子城所支部黨員將轄區基層治理與所里各項政務貫通起來，著力解決轄區群眾的操心事、煩心事、揪心事，并且以消費糾紛行政調解為抓手，高效高質解決消費者投訴舉報，真正將黨建工作與政務工作融合在一起。

在電子城所一樓，一間張貼著消費糾紛調解室門牌的辦公室吸引了記者目光。推門而入，“黨情系民心，維權顯真情”幾個大字撲面而來，3張小桌子成品字型擺放，各自放著消費者、經營者、調解者的桌牌。“調解過程全程電子監控，由所長、副所長擔任首席消費糾紛調解員、支部黨員擔任主力的這支調解隊伍，贏得了各方的廣泛贊譽，切實便利群眾、惠及民生。”于健對記者介紹說。

采訪結束，《中國消費者報》記者看到電子城所南院墻上，“不忘初心 牢記使命”的紅底金色大字，異常醒目。從基層黨建工作到基層政務建設，“小電電”不斷創新、銳意開拓，不忘初心、牢記使命，探索出了一條黨建鑄魂、監管為民的基層市場監管機構創新發展之路。