9月12日，距演出開始還有一個月時間，周杰倫2023“嘉年華”世界巡回演唱會上海站開啟門票預售。開票前一天，三家票務平臺宣布本次演出實行購票實名制。然而，本次“強實名”登上微博熱搜的同時，“黃牛”們推出的“代搶”業務卻濤聲依舊：盡管代拍服務費要價從1600元到2700元不等，已遠超對應檔次的票面價格，但淘寶店鋪上某代拍鏈接已超過6萬人付款。面對“強實名”，“黃牛”們顯然還無意收手。（據9月13日《界面新聞》報道）

人、證、臉“三合一”的“強實名”組合拳，再配合不得轉賣、轉贈等限制措施，“黃牛”們囤積居奇的操作被持續打壓，但演出市場供需失衡矛盾形成的巨大利益空間，依然是“黃牛”們千方百計“堅守陣地”的強大動力。

如果“代搶”演出票僅是通過規規矩矩排隊的方式，且只收取合理的勞務費，從法律上來說，這種合法的委托關系和交易方式既沒有影響演出市場，也不會擾亂售票秩序，這份“辛苦錢”就掙得合情合理，無可非議。然而，事實卻是“黃牛”們搶票、刷票的“科技外掛”功能之強悍，已經突破了事關演出消費公平的情、理、法底線，而服務費和演出票面價格倒掛之離譜，更排擠、架空了大多數消費者的公平交易權。

一方面，“代搶”行為和高額“代搶費”的存在，本身就是對演出票務市場良好秩序的嚴峻挑戰，畢竟整個演出產業鏈上不同主體利益訴求的表達和“變現”方式依然有待規范，而票源渠道收窄的同時，也依然存在薄弱環節與尋租空間。另一方面，相較于普通人搶票憑手速、拼運氣，“黃牛”們無論是靠其宣稱的“雇傭‘萬人團’幫搶”的方法打人海戰術，還是依靠“科技”玩“狠活兒”、利用外掛搶票軟件提高搶票成功概率，都已經構成了擾亂秩序、踐踏公平，甚至可能涉嫌違法犯罪的事實。

從需求端來看，如果消費者只是因為想要現場聆聽偶像一展歌喉的機會，就把包括身份證、手機號甚至銀行卡號在內的大量個人信息，通過缺乏必要約束和擔保機制的渠道，全都交給素未謀面的“黃牛”，很容易帶來個人信息泄露甚至錢財兩空的風險。事實上，購票者個人信息在“黃牛”群被共享甚至被“打包”出售，借“代搶”之名“空手套白狼”、騙取定金票款后假“黃牛”迅速消失的案例，也屢見不鮮。

因此，面對“黃牛”們以“代搶”應對“強實名”，尚需相關各方通過建構線上和線下融合、多主體參與的治理體系，合力打響票務亂象整治的持久戰。具體而言，既需要行業主管部門不斷完善“事前規范”的制度設計，從票源監管和跨區域聯合執法工作機制等方面著眼，不斷規范透明票源渠道的運行和流向，也需要執法部門和票務平臺進一步加大“事后監管”的力度，與時俱進地提升人防和技防能力，豐富甄別“黃牛”身份的方法；既需加大線上線下打擊治理力度，也需要通過足夠的宣傳和警示，提醒、說服、引導消費者提高警惕。

演出市場由亂到治、持續清朗不可能一蹴而就，因此，從根本上來說，如何進一步加大優質演出資源供給力度，推出更多、更高質量的演出產品，真正滿足消費者的需求，才是杜絕“黃牛”的治本之策。（李建）