中國消費者報報道（記者李燕京）我國是玩具生產、出口大國，玩具生產具有集群化的特點。中國玩具和嬰童用品協會發布的《2022中國玩具和嬰童用品行業發展白皮書》顯示，2021年，我國玩具(不含游戲)出口額高速增長，比上年增長37.8%，國內市場上玩具的銷售額平穩增長，零售總額比上年增長9.6%。種種喜人的發展態勢離不開玩具行業對質量精益求精的追求。據悉，多年來，為了追求質量的不斷提升，不少企業不惜花重金升級改造設備，完善自檢體系。監管部門在加大質量監督管理力度的同時，有的放矢地幫扶企業。多方的共同努力成就了玩具行業今天的快速發展。

下力氣 完善自檢體系

質量，是玩具企業發展的生命線。在如今激烈的市場競爭中，企業之間比拼的是產品質量，講的是產品品質。

廣東省汕頭市澄海區被譽為“中國玩具禮品之都”。澄海區一玩具公司副總經理對記者說：“有質量才有消費者，才有市場。為了提高質量，2012年，公司建立了自己的實驗室，實現從原料到成品的生產全鏈條檢測，所有進廠的原料都經過檢測，樣品要進行延誤、拉力、扭力等測試，產品要進行抽檢。嚴格的質量檢測體系確保產品符合行業標準，以及境內外相關標準，讓產品安全、可靠。”

記者在該企業的產品測試實驗室內看到，技術檢驗員劉坤在測試場地上熟練地操控著遙控賽車玩具，車子一會兒急轉彎，一會兒過障礙，一會兒主動撞向障礙物。他在接受記者采訪時說：“我每天的工作就是‘玩’玩具，工廠生產的所有玩具我們實驗室都要‘玩’一遍，然后把相關數據、問題記錄下來。”

浙江省永嘉縣被稱為“中國教育玩具之都”。這里的玩具經銷商陸斌對記者說：“要想創出品牌、占有市場就要質量過硬。作為經銷售商，我非常了解企業為了提高質量下了多少功夫，花了多少錢。有的企業為了提高拼接積木的精細度，花幾千萬元更換數字化制造設備。數字化注塑機‘吐’出來的塑料積木精度已提高到了半根頭發絲的粗細。還有企業已經開始采購精確度更高的塑料積木制造設備。現在永嘉縣成規模的企業都在進行設備的數字化、智能化轉型升級，以實現產品質量的進一步提升。”

記者發現，永嘉縣生產的玩具包裝上正在推行質量二維碼，掃描后可以查看該產品的基本情況和檢驗報告。這倒逼了沒有二維碼的企業主動提高質量，向高質量產品看齊。

據記者了解，永嘉縣針對地方特色產業開展“GM2D”建設工作，推進3C認證兒童玩具車輛生產企業二維碼賦碼工作。永嘉縣市場監管系統著重扶持特色產業，以數字變革為契機，幫助企業升級轉型，搶占數字高地。通過對教育玩具產品準確識碼、科學編碼、規范派碼、分類賦碼、順暢用碼、依法管碼，有效地提升了產品信息交換效率，降低了社會交易成本。

花心思 提高設計質量

近年來，玩具產品的品類不斷出新，比如潮玩、咕卡玩具、功能性毛絨玩具，玩具的消費群體也從兒童拓展至成人。京東統計數據顯示，玩具樂器消費群體中，成人用戶占比達20％。玩具的產品在變，消費對象在變，這就意味著生產者對產品的質量要求也要跟上時代的潮流。

記者了解到，咕卡玩具被認為可以放松人們的心情，消費者用貼紙等裝飾品隨心所欲地制作個性小卡片等小物品；潮玩、IP玩具是以一些動漫、影視劇、原創角色等為形象基礎的玩偶；功能性毛絨玩具則包括安撫毛絨玩具、加熱抱枕毛絨玩具、毛絨玩具頸枕等。

潮玩設計師盧小雨說：“對于消費潮玩、咕卡玩具、功能性毛絨玩具的消費者來說，玩具的質量不僅僅體現在不掉色、材料安全上，還體現在設計上。產品要具有文化內涵、潮流屬性。生產出來的IP玩具要能表達玩家認同的形象內涵，如果表達錯誤，則會被玩家認為質量很差。”

看到了消費者對于玩具質量的新需求，企業不僅要提高制造質量，還要提高設計質量。某玩具企業設計負責人對《中國消費者報》記者說：“我們公司主要生產IP玩具。以前都是買一些IP版權，簡單設計一下，就開模、制造。但很快我們就發現產品容易被模仿，銷量不大，附加值也不高，關鍵是消費者的購買熱情不高。兩年前，我們建立了30人的設計團隊，為的就是提高設計質量。現在，我們有了多個自己的IP形象，產品還出口到了東南亞。”

記者了解到，為了滿足中小型企業提高設計質量的需求，汕頭市澄海區設立了澄海科創中心，截至目前，該中心共引進科研設計服務企業5家，科研設計從業人員超過300人，服務企業超過500家次。

中國藝術研究院副研究院孫佳山對記者分析說：“在產品質量中，文化內涵、設計等是軟質量，現在制造業的硬質量都是不錯的，因此在今天來看，這個軟質量尤為重要。這就要求玩具跟中華優秀傳統文化進行更深度的結合，以賦能我國玩具產業高質量發展。”

重監管 幫促企業整改

企業質量意識的提高不僅要靠自覺，更離不開有關部門的監督管理和有的放矢的幫扶。據記者了解，以玩具3C認證為例，在市場監管部門的幫促和推動下，汕頭市共有2200家玩具企業獲得3C有效證書6213張，分別占全國、全省的52.3%、65.19%。

陸斌說：“在玩具行業，盡管多數制造企業十分注重產品質量，但仍有個別企業忽視產品質量，制造不符合相關標準的產品。抽查對于行業產品質量的整體提升起到了促進作用。抽查不合格的企業受到處罰、進行整改，對他們來說要么今后提高質量，要么退出市場。無論哪種結果，行業的整體質量都會提升。”

孫佳山說，除了行業加強自律意識之外，提升行業標準、加強監管力度都是促進行業高質量發展的重要抓手。記者看到，有關部門對于玩具的抽檢力度很大。僅今年9月，就有青島市、廈門市、廣州市等多個城市的技術監督管理部門公布了兒童玩具產品質量監督抽查結果。

在加強監管的同時，有關部門還有針對性地進行幫扶，提高企業產品質量。浙江省永嘉縣市場監管部門搭建了教玩具產業質量基礎設施“一站式”平臺，該平臺為產業鏈企業提供質量基礎設施“一站式”、定制化服務。

永嘉縣某設備集團有限公司負責人對記者說：“如今，遇到產品質量改善、國際市場準入和企業管理提升方面的問題，再也不用像以前一樣四處向同行打聽尋找，只需要撥打市場監管部門搭建的永嘉縣教玩具產業質量基礎設施‘一站式’平臺電話，就能得到對口技術標準信息和服務資源。‘一站式’平臺對企業提升質量幫助很大。”

在廣東、陜西等地的玩具產業集群，有關部門也都設立了相應的企業幫扶機制，在嚴抓質量監管的同時幫助企業提升產品質量。

孫佳山表示，現在我國玩具頭部品牌的制造質量已經達到了很高的水準。傳統玩具、潮玩、盲盒“出海”也已做得相當不錯。今天，我國比任何時候都更有機會誕生自己的“樂高”，玩具行業正行走在高質量發展的大道上。