中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）近日，一則“江蘇95后做家政創(chuàng)業(yè)月入60萬(wàn)”的話題沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議，網(wǎng)友直呼“家政現(xiàn)在越來越吃香”“行業(yè)急需大量人才”。

據(jù)介紹，95后小伙徐西創(chuàng)業(yè)成立了家政公司，在家政創(chuàng)業(yè)路上，徐西做過地推、發(fā)過傳單，后來他決定推進(jìn)家政線上就近接單，目前公司月收入六七十萬(wàn)元，業(yè)務(wù)正從蘇州向上海、南京延伸。

徐西的經(jīng)歷是行業(yè)的縮影。此前，商務(wù)部等16部門印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)加持下，越來越多的年輕人尤其是95后開始涌入家政行業(yè)從業(yè)、創(chuàng)業(yè)， 借助平臺(tái)的力量，在家政領(lǐng)域闖出屬于自己的一片天地。

據(jù)記者了解，2019年，從沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的徐西，并沒有按照預(yù)設(shè)的軌道成為一名獸醫(yī)，而是一頭扎進(jìn)了家政行業(yè)。徐西創(chuàng)業(yè)4年，公司旗下?lián)碛辛藬?shù)百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月服務(wù)客戶超5000個(gè)，平均收入約60萬(wàn)到70萬(wàn)元。尤其是他的公司入駐58到家后，通過58到家小程序、APP等下單渠道，簡(jiǎn)化了客戶的下單流程，加上24小時(shí)在線的售后服務(wù)，提升家政企業(yè)服務(wù)的復(fù)購(gòu)率和客戶滿意度，生意越做越好。

數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快，近年來保持在年均20%左右的增速。中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2023年將增至1.16萬(wàn)億元，同時(shí)，也存在2000萬(wàn)人左右的缺口。

值得注意的是，家政創(chuàng)業(yè)的難度依然不容小覷，過去門店的“撮合式”家政經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)已不能滿足現(xiàn)代家庭用戶多元化的需求，尤其在消費(fèi)者日趨傾向?qū)Ρ认M(fèi)及追求更理性的高質(zhì)量消費(fèi)，“靠譜”“放心”成為消費(fèi)者選擇家政服務(wù)的首要因素。

據(jù)徐西介紹，58到家為合作品牌商家提供共享阿姨庫(kù)，可以滿足各類客戶的不同需求。此外，平臺(tái)還為入駐商家免費(fèi)提供“58智慧家政管理系統(tǒng)”。“一般平臺(tái)的派單距離都在3公里內(nèi)，就近派單優(yōu)勢(shì)讓阿姨不用在路上浪費(fèi)時(shí)間，也能服務(wù)更多客戶，提升了公司的管理效率。”徐西說道。

家政行業(yè)需求走向高增長(zhǎng)，從業(yè)者的薪資走高，優(yōu)質(zhì)人員的缺口卻越來越大。據(jù)介紹，58到家對(duì)家政創(chuàng)業(yè)企業(yè)全面賦能，幫助企業(yè)快速打開市場(chǎng)，并積累下高質(zhì)量用戶群。一方面，扶持家政創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速成長(zhǎng)；另一方面，通過培育、對(duì)接優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)內(nèi)核升級(jí)，更快速的打開市場(chǎng)。

徐西認(rèn)為，專業(yè)化的家政培訓(xùn)是家政市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需要，也是未來發(fā)展趨勢(shì)。“知識(shí)型家政服務(wù)員正越來越受歡迎，掌握整理收納、營(yíng)養(yǎng)搭配、老年護(hù)理等多種技能的勞動(dòng)者會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間，也有助于提高阿姨的職業(yè)認(rèn)同感。”

徐西表示，隨著政策力度加碼，家政市場(chǎng)需求持續(xù)釋放，尤其是有了平臺(tái)助力，年輕人在家政行業(yè)起家創(chuàng)業(yè)將事半功倍。