中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）11月21日，同程旅行發(fā)布的2023年三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度，同程旅行收入33億元，同比增長61.1%；經(jīng)調(diào)凈利潤6.2億元，同比增長146.5%。公司收入、經(jīng)調(diào)凈利潤及核心業(yè)務(wù)收入均創(chuàng)歷史新高。

推進(jìn)服務(wù)場景滲透

隨著非一線城市消費(fèi)市場出行需求的釋放，大眾旅游消費(fèi)迅速升溫。對此，同程旅行通過打造全服務(wù)場景滲透、用戶需求全覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈深度賦能的三維引擎，為大眾旅行消費(fèi)者提供更好服務(wù)的同時(shí)，也為公司帶來可觀的用戶規(guī)模和價(jià)值增長。

今年以來，在非一線城市占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的同程旅行，憑借多元化的流量拓展和靈活的市場策略，將優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢。截至9月30日，同程旅行非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數(shù)的87%；三季度，同程旅行在微信平臺(tái)上超71%的新付費(fèi)用戶來自非一線城市。得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻(xiàn)，同程旅行三季度收入同比增長61.1%，達(dá)到33億元。

基于大眾旅行用戶更加多元的場景選擇，同程旅行加快推進(jìn)全服務(wù)場景滲透。三季度，同程旅行加大了對興趣電商、廠商生態(tài)、工具生態(tài)、私域生態(tài)以及線下服務(wù)等各類場景的拓展。豐富的場景布局，贏得了越來越多的用戶信賴。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)年付費(fèi)用戶2.25億，同比增長12.1%。

國民新旅游趨勢下，為了更好地服務(wù)非一線城市用戶，同程旅行將服務(wù)從旅游出行的“主動(dòng)脈”滲透到“毛細(xì)血管”。三季度，同程旅行加強(qiáng)與航司、機(jī)場、酒店的合作，繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)出行領(lǐng)域的市場優(yōu)勢，同時(shí)強(qiáng)化了在汽車、用車、公交地鐵等場景的服務(wù)拓展

快速把握需求變化

旅游市場持續(xù)復(fù)蘇，新型旅游消費(fèi)不斷涌現(xiàn)。隨著更多消費(fèi)者從商品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行，音樂演出等消費(fèi)滲透到二三線城市乃至旅游發(fā)達(dá)的縣城。

三季度，同程旅行快速把握需求變化背后的新機(jī)會(huì)，其產(chǎn)品體系從剛需出行領(lǐng)域延伸至度假玩樂領(lǐng)域。通過同程旅行平臺(tái)，用戶不僅可以享受機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、休閑度假，以及汽車票、用車、地鐵公交等預(yù)訂服務(wù)，還可以滿足諸如商務(wù)旅行、務(wù)工通勤、本地玩樂、微度假、跟團(tuán)游、觀賽演出、電子競技等多樣化需求。

基于日漸旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出國際機(jī)票、國際酒店、郵輪游、跟團(tuán)定制游、簽證等全品類產(chǎn)品。目前，同程旅行已上線前往各出境游國家的相關(guān)跟團(tuán)及“機(jī)+酒”產(chǎn)品，還支持在線申請簽證、證照加急、面試培訓(xùn)、公證認(rèn)證代辦，以及出境保險(xiǎn)辦理、入境接關(guān)安排等多維度出境場景。同程旅行平臺(tái)上，國際接送機(jī)服務(wù)已覆蓋了36個(gè)國家，用戶可在全球70多個(gè)城市近百個(gè)機(jī)場享受這一服務(wù)。

同程旅行先后借助機(jī)票盲盒、住酒店“晚晚不過百”等創(chuàng)新營銷，為用戶持續(xù)提供價(jià)格與品質(zhì)兼具的產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí)，同程旅行以激活目的地市場動(dòng)能為主要抓手，通過探索“旅行+”模式，不斷提升目的地對年輕群體的吸引力。通過打造“旅行+電競”“旅行+音樂”“旅行+市集”“旅行+非遺”等，幫助目的地和景區(qū)持續(xù)滲透年輕用戶圈層，為目的地文旅消費(fèi)提供新動(dòng)能。

數(shù)實(shí)融合持續(xù)助力

為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同程旅行在產(chǎn)業(yè)鏈端以“數(shù)實(shí)融合”助力上下游伙伴，持續(xù)充實(shí)全場景生態(tài)布局。

在住宿領(lǐng)域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”“住哲”“金天鵝”“云掌柜”等品牌，已覆蓋中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全住宿業(yè)數(shù)智化應(yīng)用場景；藝龍酒店科技則以輕資產(chǎn)模式，通過品牌、技術(shù)、營銷等八大板塊深度賦能住宿行業(yè)，平臺(tái)會(huì)員體系藝龍會(huì)可為酒店提供更好的會(huì)員貢獻(xiàn)率、復(fù)購率，覆蓋酒店運(yùn)營各周期；在交通出行領(lǐng)域，同程旅行與河南機(jī)場集團(tuán)、大興機(jī)場、白云機(jī)場等開展深度合作，在聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品創(chuàng)新、“首乘”服務(wù)優(yōu)化、機(jī)場信息化等方面助力機(jī)場智慧化轉(zhuǎn)型。

這些舉措在持續(xù)助力行業(yè)效率和效能提升的同時(shí)，也為同程旅行的可持續(xù)增長提供了新的支撐點(diǎn)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)包括廣告、酒店管理、旅游服務(wù)、商旅等其他收入4.9億元，同比增長102.8%。其他收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。

同程旅行CEO馬和平表示，新旅游趨勢下，旅游行業(yè)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇，無論是國內(nèi)非一線市場還是海外市場都將步入可持續(xù)增長軌道。同程旅行將積極擁抱全場景生態(tài)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，為更多用戶提供更好的旅游出行體驗(yàn)。