中國消費者報長春訊(記者李洪濤)12月1日,吉林省洮南市福順鎮紅星村村民郝振占家迎來了一批特殊的客人,他們是洮南市市場監督管理局的工作人員。近日,郝振占正在籌劃開辦家庭農場,辦理營業執照等相關手續成了他的首要任務。通過熱線電話,他聯系上了洮南市市場監督管理局的工作人員。工作人員了解情況后,為郝振占提供了上門辦理服務。

工作人員引導市民掃描業務辦理二維碼。資料圖片
洮南市市場監督管理局始終秉持做好服務經營主體發展的“店小二”理念,把“最多跑一次” 升級成群眾“零跑腿”,實現服務“零距離”。通過上門服務,大大縮短了相關手續證照的審批時限,把實惠留給群眾。市民張女士在窗口辦理個體工商戶注銷業務,工作人員管暢為張女士講解了一次性告知單內容,引導張女士掃描業務辦理二維碼,指導張女士按照提示完成業務辦理,提高了辦理效率。
在日常監管工作中,洮南市市場監督管理局致力于簡化、集中業務辦理流程,認真分析各類業務辦理流程中的共通之處,最終將業務打包合并,實現了群眾掃描一次業務辦理二維碼,工作人員按照掃碼提示同步提供咨詢指導服務,幫助群眾快速辦理業務,開創了遠程導辦新方式。同時,針對不能到場掃碼的群眾,洮南市市場監督管理局還推出了領辦代辦服務,讓群眾足不出戶就能完成業務辦理。















