中國消費者報海口訊(記者黃劼)12月7日,海南省三亞市交通運輸局公布哈啰平臺合作的3家公司,給游客提供租車服務時,變相售賣保險、搭賣其他旅游產品等違規行為。
據了解,近日,一條宣稱“在三亞旅游期間租車被額外收取費用”的視頻引發關注。三亞市交通運輸局、市綜合行政執法局、市公安局開展調查,經核實,網民所反映的“哈啰租車”平臺合作商家三亞二驢汽車租賃有限公司存在違規經營行為情況屬實,該公司存在使用未備案車輛經營、無經營場所及未在服務平臺明示收費標準等違規行為。三亞市綜合執法局對三亞二驢汽車租賃有限公司使用未備案車輛經營等違規行為,作出罰款10000元的行政處罰,同時,取消該汽車租賃有限公司汽車租賃經營備案資格,不得再從事汽車租賃經營業務,并責令哈啰租車、飛豬租車等電商平臺全面下架該公司并清退所屬車輛。
隨后,三亞市交通運輸局加大排查力度,對汽車租賃企業違規行為進行檢查,發現三亞壹陽旅游服務有限公司、三亞騰越汽車租賃有限公司和海南松舍旅游發展有限公司均存在違規行為。
9月18日,游客通過哈啰平臺合作企業三亞壹陽旅游服務有限公司租用車輛,取車時,該公司工作人員不斷向游客推銷購買各類保險,游客出于無奈購買了700元保險。9月24日,游客通過哈啰平臺合作企業三亞騰越汽車租賃有限公司租用車輛,取車時該公司工作人員要求游客線下另行購買750元漆面保險,游客在使用車輛時發生碰撞,三亞騰越汽車租賃有限公司還要求支付游客7000元維修費。11月29日,游客反映其在哈啰平臺合作企業海南松舍旅游發展有限公司低價租車,取車時該公司工作人員以租車易發生剮蹭需賠償車輛停運費、誤工費等為由推銷購買保險服務事項,最終游客購買320元保險。
12月7日,三亞市交通運輸局對這3家公司的違規行為作為典型案例進行公布,并將違規線索移交三亞市綜合行政執法局進行處置,各電子商務平臺也對這幾家租車企業及車輛下架清退。
三亞市市場監管局、市交通運輸局提醒相關電子商務平臺,要切實落實主體責任,加大對合作企業管理力度,規范其經營行為,并告誡各電子商務平臺、汽車租賃企業應當遵循公平公正的經營準則,做到誠信經營、明碼標價;消費者在租賃車輛時,自覺遠離“不合理價格”產品,謹防落入低價陷阱。














