中國消費者報西安訊（記者徐文智）12月7日，由陜西省西安市市場監管局和西安市消費者協會共同舉辦的2023年西安市提升消費者滿意度宣傳活動啟動儀式在永興坊非遺文化街區舉行。

活動現場設立了消費咨詢投訴臺解答群眾疑惑，發放消費維權宣傳手冊并現場宣講《消費者權益保護法》等法律法規。據統計，活動共發放宣傳資料1200余份，現場接受咨詢約200人次，提高了群眾對全國百城消費者滿意度測評活動的知曉率和支持度，倡導社會各界共同關注與支持消費環境建設和消費者權益保護。

啟動儀式上，西安市消費者權益保護中心主任劉林表示，希望廣大西安市民積極參與此次消費者滿意度測評活動，共同為西安市消費環境建設建言獻策，打造消費放心舒心安心的美好城市。西安市市場監管局二級巡視員丁景璽表示，西安市將不斷提升12315等消費投訴舉報平臺處理功能，對消費咨詢、消費投訴與舉報事事有回音、件件有落實。同時，全力構建“政府主導、部門協同、行業自律、企業主體、消費者參與、媒體監督”的消費維權格局，不斷提升西安市消費者滿意度水平。

下一步，西安市市場監管局和西安市消費者協會將充分發揮消費者滿意度測評“指揮棒”作用，強化消費者權益保護，營造安全放心的消費環境，不斷增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。