中國消費者報北京訊（ 記者任震宇）12月15日，由市場監管總局和中國消費者協會指導、中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2023消費•維權座談會”在北京舉辦。中國消費者報社社長胡國強致歡迎辭。
“2023消費•維權座談會”在京舉辦。董芳忠/攝
黨的二十大報告指出，增強消費對經濟發展的基礎性作用。剛剛召開的中央經濟工作會議指出，著力擴大國內需求，要激發有潛能的消費，擴大有效益的投資，形成消費和投資相互促進的良性循環；要推動消費從疫后恢復轉向持續擴大，培育壯大新型消費，大力發展數字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點；穩定和擴大傳統消費，提振新能源汽車、電子產品等大宗消費。
本屆座談會的主題為“提振信心 放心消費”，旨在貫徹落實黨的二十大精神，認真落實市場監管總局的工作部署和市場監管總局局長羅文在中國消費者協會第六屆理事會第一次會議上的講話要求，著力解決消費者最關心最現實的消費維權問題，提振消費信心，推動消費環境持續改善、經濟社會高質量發展，增強消費對經濟發展的基礎性作用。
本次座談會分為主旨演講、主題演講、報告發布三個環節。中國消費者協會副秘書長潘海峰、市場監管總局執法稽查局二級巡視員李媛、市場監管總局新聞宣傳司一級調研員葉尤剛、抖音生活服務生態戰略負責人唐偉獻圍繞論壇主題分別作了主旨演講。
中國廣告協會副秘書長趙踐，和也公司戰略市場負責人、副總經理戈慶勇，湖南省岳陽市市場監管局副局長劉岸芳分別圍繞重視發展消費信息、全面護航讓消費更放心、打造“五力”維權格局等話題作了主題演講。
座談會上，中國消費者報社發布了《2023消費費維權輿情觀察報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》介紹了今年消費維權輿情概況，進行了輿情案例特點分析，并對維權輿情處置提出建議。同時，《報告》回顧了今年消費維權輿情中的十大案例，分別是中消協點名直播間“低俗帶貨”；直播間“最低價協議”引質疑；網紅博主打假海鮮市場“鬼秤”；三起燒烤店發生爆炸事故；深圳歡樂谷過山車車輛發生碰撞事故；學校食堂“鼠頭鴨脖”事件；壺口瀑布設置圍擋被吐槽；假日景區人滿為患，游客集體喊“退票”；680元民宿被平臺調成國慶2780元；游客海南遭遇“鐵皮石斛刺客”。
