中國消費者報南京訊 年味漸濃，服務行業紛紛開啟“漲價模式”，江蘇鎮江部分“有車一族”發現，春節期間洗車漲價、洗車卡停用似乎成了部分洗車行的默認規則，由此產生了消費糾紛。鎮江市消費者協會表示，服務行業春節期間調價并不違規，但價格調整必須明碼標價，保障消費者的知情權和自主選擇權。

消費者許先生投訴反映，1月18日，他到丹陽市北環路丹化集團對面一家洗車行洗車，商家在沒有明碼標價的情況下口頭要價50元，而平時洗車只收20多元。

消費者吳女士在小區樓下洗車店辦了洗車卡，每次洗車15元。1月20日，吳女士洗完車準備劃卡時，被告知春節期間不能使用洗車卡，需要另外付錢且洗車費上漲。吳女士這才看見店外墻上貼著一張A4紙大小的“溫馨提示”，寫有“春節期間洗車卡暫停使用，單次洗車小車50元、SUV60元，洗車卡節后正常使用”。吳女士認為商家此舉不合理，向鎮江市消協投訴。

鎮江市消協調查發現，多數消費者表示可以接受洗車、美發、家政等服務行業春節期間適當漲價，但希望對漲價的時間、幅度進行規范，避免漲價時間過長、漲價幅度過大。鎮江市消協相關負責人表示，服務行業價格不在政府定價、政府指導價管理范疇內，經營者有權在法律規定范圍內自主定價，但價格調整必須明碼標價，保障消費者的知情權和自主選擇權。

針對部分洗車行春節期間停止使用洗車卡，鎮江市消協法律專家委員會律師傅小景表示，如果商家在消費者辦卡時提前告知法定節假日不可使用，或在卡上用醒目字體標明具體使用時間段以及特定時段執行新的價格標準，在充分保障消費者知情權和選擇權的情況下，春節期間洗車行執行新價格無可厚非。如果商家在辦卡時沒有明確告知上述情況，洗車行的行為就屬于單方面限制消費者的正當權利，消費者可向相關部門投訴。（陳紅生 薛晶晶）