中國消費者報報道(記者馮鐵飛 文/攝)元宵節臨近,山西省太原市尖草坪區市場監管局執法人員像往常一樣在商場、批發零售市場和食品市場巡查,他們來回奔波,提醒經營者明碼標價、誠信經營,餐飲經營者要保證食材新鮮、計量器具經營者要確保秤準量足。他們用行動詮釋著市場監管人的擔當與責任,保障人民群眾度過一個祥和、安心的春節。
2月21日,記者在天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店)12315消費維權服務站走訪,10時許,一位消費者來到服務站,表示對買到的一件衣服不滿意,想退貨。服務站值班人員劉玙清馬上與商家進行了聯系,在核實完后向消費者表示,直接去經營者店里退貨就可以。
尖草坪區市場監管局12315投訴舉報中心主任劉波告訴《中國消費者報》記者,截至目前,天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店)12315消費維權服務站受理投訴324起,充分維護了消費者合法權益。
截至目前,尖草坪區市場監管局12315投訴舉報中心投訴按時初查率為100%、投訴按時辦結率為100%、投訴調解成功率為84%、舉報按時核查率為100%,優化了尖草坪區消費環境,讓人民群眾放心消費。
消費者在維權服務站咨詢。
2月22日上午9時許,在太原市尖草坪區小商品批發市場,小商品市場監管所執法人員對市場內計量器具店鋪內的計量器具是否準確、是否存在私自改裝等情況進行了檢查,從源頭上防范故意破壞計量器具、“黑心秤”、欺詐消費者等違法經營活動的發生。
執法人員對計量器具經營店進行檢查。
考慮到中小學很快開學,小商品市場監管所執法人員對市場內的文具批發店進行了檢查,重點對無廠名廠址、無標準或無產品合格證明等“三無”文具進行了檢查,同時對文具涉及強制性標準但未標有警示說明和注意事項等不規范行為進行了檢查,教育引導經營者嚴把進貨關、質量關、銷售關,營造安全、放心的文具市場消費環境。
執法人員在文具批發店內檢查。
在恒山路食品批發市場老韓干果食品商行,尖草坪區市場監管所執法人員發現該店產品最小包裝上信息不全,要求經營者將產品現場下架,后續將繼續進行調查。執法人員隨后對市場內的酒類經營場所進行了檢查,重點對經營者是否具備經營資質,是否銷售假冒偽劣酒,購貨渠道是否合法,酒類標簽標識是否齊全,索證索票、進貨查驗和銷售記錄等制度落實情況進行了查驗。
執法人員在酒類經營者店內檢查。
在天美杉杉奧特萊斯購物廣場(太原店),尖草坪區市場監管局價監股股長溫萬義帶隊重點對經營者價格打折規范標示進行了檢查,并向經營者講解規范知識,同時向經營發放了價格承諾書;尖草坪區市場監管局柴村執法中隊執法人員還對市場內餐飲經營者的食品安全及反餐飲浪費工作進行了檢查。
執法人員給經營者講解打折價格標示規范知識。
春節期間,截至2月17日9時,尖草坪區市場監管局檢查經營戶232戶次,以民生領域保質穩價、特種設備安全、食品安全、藥品安全、工業產品為檢查重點,快速響應處理各類投訴舉報,整體市場秩序良好。
下一步,尖草坪區市場監管局將繼續以營造安全放心消費環境作為工作核心,緊盯與人民群眾密切相關的重點領域,嚴格按照尖草坪區委、區政府工作要求,統籌“三品一特”安全底線,做好民生商品保質穩價工作,履職盡責做好食品、藥品、工業產品、特種設備、價格監督、計量監督、燃氣安全、及12315投訴舉報處理各項工作,持續開展監督執法檢查,為全區人民群眾提供放心消費環境,切實維護人民群眾生命安全和身體健康。















