中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）3月14日，河南省鄭州市消費者協會發布2023年投訴分析。鄭州市消協指出，近年來，社交電商作為電子商務與社交流量融合的一種模式，成為消費的一大熱點領域，但也出現魚龍混雜的情況，導致消費者投訴大幅增加。除傳統電商平臺外，抖音、小紅書等新興電商平臺的投訴量也在日益增長。

鄭州市消協指出，當前直播帶貨主要存在的問題有產品質量、虛假宣傳、低俗營銷、發貨退貨換貨以及誘導場外交易等問題。由于平臺部分監管職能的缺失，一些網紅大主播，如李佳琦、辛巴、秀才等盲目追求利益、忽視了消費者的合法權益和社會道德規范而相繼“翻車”。

鄭州市消協提醒廣大消費者，盡量選擇產地明確、口碑好、發退貨正常的商家，以防上當受騙。