美樂家（Melaleuca）于1985年在美國創立。在不到40年里，美樂家從美國的愛達荷州起步經營，逐漸發展為一家業務遍及全球19個國家及地區的跨國企業，為全球數百萬個家庭提供產品與服務。

2003年美樂家正式入駐中國市場，專業從事銷售家庭清潔、身體保養、化妝護膚及營養食品。截至目前，美樂家全球擁有超過400款優質產品，在中國大陸地區擁有29家健康生活館、2個呼叫中心、4個配送中心，并在上海市奉賢區、江蘇省南通市設有兩大生產基地。

今年是美樂家進入中國的第21年，長期的穩健發展也讓美樂家受到了中國市場的認可。去年，美樂家（中國）榮獲上海市外資研發中心及智能工廠稱號。持續穩健發展的背后，是美樂家對中國市場的堅定信心和長期投入，也是其對中國消費者的深入了解和專注服務，更是其追求持續成長的最好體現。

美樂家全球首席執行官費博利看好中國市場

深入連接消費者開啟全方位富足新戰略

身體富足、環境富足、財務富足和個人富足，這是自1985年創立之時，美樂家就提出的全方位富足的概念。隨著對市場和消費者的洞察、連接和分析，近年來美樂家又對這四大富足中的個人富足做了進一步的細化和詮釋，把個人富足細分為社交富足、思想富足、精神富足和內心富足四個方面，由此奠定了如今七個方面的全方位富足，它將更好地告訴消費者以及經營伙伴，我們的富足存在于生活的方方面面。

美樂家開啟全方位富足新戰略

美樂家對全方位富足做了全面的注釋。首先是身體富足，身體富足是指身體獲得并維持健康的狀態。身體健康直接影響生活的方方面面，因此也是七大富足中最關鍵的一個方面。無論是直接促進健康的營養品，還是間接影響健康的清潔劑等，美樂家的產品都以天然、高效讓消費者收獲個人健康，助力身體各方面的健康發展。就在去年，美樂家創始人范德士先生在他75—79歲年齡組創下全新的百米劃船機的世界紀錄，親自詮釋了美樂家產品帶來的身體富足。

美樂家創始人范德士先生說：“我們在環保流行前就已經是一家環保的公司了！”美樂家致力于研發濃縮、環保、天然的產品，重視保護自然環境，實現“環境富足”。目前，美樂家已為地球節約超過1.3億公斤塑料、1.8億升燃料和超過69萬噸溫室氣體排放。ECOSENSE美樂家新凈界家用清潔產品全系列均獲得了環境保護部環境認證中心頒發的“中國環境標志產品”的認證，也就是“十環認證”。

財務富足同樣是全方位富足的重要部分，它能夠幫助人們獲得穩定的持續收入，改善個人財務狀況，減輕生活壓力，充分享受生活。迄今為止，美樂家已累計向全球愛分享的家庭分配了超過72億美元的利潤。

除了身體、環境與財務富足，美樂家同樣關心人們的個人和內心世界，所以衍生出了思想富足、精神富足、社交富足和內心富足，從成長、分享、助人、情緒等方面實現富足，成就精彩人生。

推進大健康戰略掀起全民控糖新生活

如今，美樂家在中國擁有“營養輔助食品系列”“特殊肌膚護理系列”“家用清潔系列”“身體護理系列”“美容保養系列”等數百款產品。美樂家眾多的產品種類讓其在中國擁有廣泛的消費群體，這也為美樂家深挖在華的發展潛能提供了堅實的基礎。

隨著人們對自我健康的不斷關注和不斷提升的健康意識，美樂家加碼了對健康產品的研發和投入，推動大健康戰略。2023年，美樂家（中國）共上新產品57件，其中產生了諸如“美樂家紅參飲品”“暢益生益生菌固體飲料”等爆品。紅參飲上市3個月賣出75000盒，益生菌平均每小時賣出150盒，深受消費者的喜愛。

爆品的成功，源于美樂家對中國消費者的深入洞察，研發適合中國人體質的產品，以及對產品本身質和量的保證，也因此贏得了消費者的信任。此外，美樂家一改西方家庭喜愛服用片劑營養品的習慣，在中國市場更多地研發飲品及粉劑，以貼近中國消費者的習慣需求。

為鼓勵顧客養成健康、可持續的生活方式，美樂家在全球發起了“R3控糖新生活”，這是一套經上萬名會員顧客成功驗證的新生活計劃。所謂“R3”，即通過6周的飲食計劃，“重建習慣”“重新導入”“重歸生活”，控制糖分及碳水的攝入、專注于蛋白質和膳食纖維的營養來實現科學控體，達到健康生活。美樂家期望通過“R3控糖計劃”來引領消費者重建自身的飲食習慣，平衡“享受美食”和“健康飲食”，激活身體的“燃燒模式”。

美樂家發起R3控糖新生活

此外，美樂家（中國）還在2023年9月向公眾發起了“R3團隊挑戰賽”。美樂家（中國）通過不斷分享R3理念、R3食譜、R3成果來鼓勵公眾參與挑戰，重拾健康新生活。在為期6周的挑戰賽中，共有近2萬名參與者累計減重4.6噸。

積極參與國際性會議共話高質量新發展

美樂家扎根中國市場20多年來，已發展成為一家消費品領域的標桿企業，并連續多年先后榮獲上海市外商投資企業納稅貢獻百強榜、上海市奉賢區“財富百強企業”前三甲。美樂家在華的高質量發展，也讓其受邀出席國際性會議，分享相關領域的成果。

美樂家（中國）6次受邀出席東方美谷國際化妝品大會，與權威專家和專業機構、行業平臺、知名企業代表共話產業未來。作為東方美谷重要成員企業，美樂家（中國）肩負引領行業高質量發展的責任和使命，并助力東方美谷打響旗號，走向世界。同時，美樂家（中國）也深深受益于東方美谷的品牌效應，與其形成了互助互利的良性發展模式，共同助力美麗健康產業的快速發展。

同時，美樂家多次參加中國國際進口博覽會，從依托東方美谷參展進博會，到獨立設展，再到不斷擴大展臺面積和參展內容，美樂家通過進博會向中國消費者傳遞優質產品的信心越發強勁。進博會不僅讓美樂家向中國消費者展示其優質的產品，同時也讓美樂家了解中國消費者的核心需求和行業趨勢，促使其努力走在行業前沿。今年，美樂家再次簽約參展第七屆進博會。

美樂家（中國）多次參加中國國際進口博覽會

作為一家提倡“環境富足”的企業，憑借在藍碳領域的貢獻和前瞻性的實踐以及對減塑降碳的深入實踐，美樂家先后受邀《濕地公約》第十四屆締約方大會、聯合國環境規劃署世界環境日活動，以及西太藍碳行動國際研討會，與來自多個國家的專家學者分享美樂家的減塑降碳實踐，呼吁大家更多關注藍碳行動。

美樂家（中國）出席2023世界環境日主題活動

落實企業社會責任樹立誠信合規新標桿

誠信合規是企業長遠健康發展的基石和原則，也是美樂家堅守的底線，對于任何違反企業誠信合規的行為，美樂家始終堅持“零容忍、不姑息”的態度。

根據國家現行有效的法律法規，美樂家（中國）制定了完善的業務政策和對推廣服務商的各項管理制度，為推廣服務商開展業務活動提供明確的合規政策和指引。

一方面，美樂家（中國）定期通過線下、線上等多種渠道開設合規課程，包括公眾號政策推送、政策宣講、官方網站合規培訓課程、內部雜志宣傳引導等，用于宣講、教育和引導推廣服務商合法宣傳、規范經營。另一方面，美樂家（中國）的監管部門不間斷地對推廣服務商的宣傳行為進行嚴格的審核檢查，對社交媒體平臺上進行違規宣傳的情況進行監控和自查，對存在產品虛假或夸大宣稱及美樂家的不實描述等內容提交投訴舉報。

同時，美樂家嚴于律己，始終規范產品宣傳，維護市場環境的良好發展。美樂家（中國）嚴格要求按照國家法律法規的規定宣傳產品，禁止以任何方式對產品做夸大、不實宣傳。美樂家（中國）要求如實介紹產品的品質、使用方式、使用效果、注意事項等產品相關信息。

此外，美樂家（中國）尤其重視退換貨制度。《直銷管理條例》明確了直銷產品30日無理由退換貨的要求，美樂家（中國）不僅根據條例制定了直銷產品退換貨制度，而且結合條例的要求擴大適用到了非直銷產品。為進一步增加消費者售后體驗，美樂家（中國）將原來的30天滿意保證期，延長到了90天，意味著從消費者購買部分產品（詳見美樂家官網）的90天內，對該產品有任何的不滿意且產品未拆封使用，都可以享受和體驗到美樂家（中國）的90天滿意保證計劃。

在誠信合規的同時，美樂家（中國）不忘積極履行企業社會責任。美樂家在全國擁有上百萬名會員。正因龐大的顧客基礎，美樂家一直在為提高他們的減塑意識并引導他們以身作則而努力。美樂家（中國）聯合中華環境保護基金會發起了以“微行動，守護家園之美”為主題的環保活動并成立了美樂家中國志愿者服務隊，鼓勵人們通過微行動的方式重視保護自然環境。該活動已在全國14個城市舉辦，先后有近4000名志愿者參與，直接影響人數更超過2萬人。同時，作為國內超前關注藍色碳匯的企業，美樂家（中國）攜手中華環境保護基金會啟動了“美樂家藍碳計劃”，積極開展海草繁育與種植、海草床擴增以及海洋保護科普活動。

“微行動，守護家園之美”志愿者活動

此外，為帶動消費者一起履行環保公益，美樂家（中國）推出了9X公益套組配捐計劃，承諾每銷售一組該系列公益套組，美樂家（中國）將向美樂家自然環保基金捐贈2元人民幣。這是企業首次開展公益配捐活動，也是在尋求公益與商業之間的連接，在使用環保產品的同時，能為環保公益作出貢獻。

在傳遞“環境富足”的同時，美樂家（中國）不忘踐行助人使命。美樂家（中國）發起的“春曉”公益計劃已資助62所小學,超過16000名來自偏遠地區、山區的學生和留守兒童接受教育和成長，切實改善了他們的讀書和生活環境。美樂家“春曉”公益支教項目通過組織對口支援小學，搭建教育之橋，開設各類課程，邀請有文藝及組織能力特長的志愿者來到校園，幫助孩子開拓視野，送去知識與希望。截至目前，“春曉”公益支教項目已累計有數百位志愿者參與，幫助5000多名孩子從中開拓視野。

美樂家“春曉”公益支教