中國消費者報南昌訊（蘭東來 記者朱海）3月25日，記者從江西省贛州市市場監管局獲悉，該局今年探索建立了網絡市場合規“三專員”制度，旨在加強政企溝通協作，幫助企業提升依法依規經營管理水平，促進全市網絡市場健康規范發展，推動“網絡市場監管與服務示范區”建設取得新成效。

網絡市場合規“三專員”制度，是指由贛州各地市場監管部門向本轄區內電商平臺、電商園區、平臺內經營者等網絡交易經營者選派“合規指導專員”，一對一指導企業建立落實合規管理制度；企業按要求配備“合規專員”和“投訴處理專員”，具體負責企業內部合規管理工作和消費者投訴處理工作。

該制度立足市場監管職能，轉變傳統監管理念，主動靠前服務企業，以事前合規指引為重點，做好事中動態監測、做實事后監督跟蹤，通過“三專員”常態化溝通協作，共同維護網絡市場秩序，降低企業合規經營成本，促進網絡市場高質量發展。

同時，贛州市市場監管局還專門制定了《贛州市網絡交易平臺合規經營指引》，從平臺備案、信息核驗、信息記錄、信息公示、信息報送、禁限售管控、服務協議與交易規則、質量安全管理、消費者權益保護、平臺內經營者權益保護、食品安全治理等23個方面明確網絡交易平臺合規管理主體責任；研究制定了《贛州市平臺內經營者合規經營指引》，從市場準入、資質許可、信息公示、禁限售管控、商品質量管理、知識產權保護等10個方面，為平臺內經營者進入網絡平臺開展經營活動提供具體指導。

贛州市市場監管局相關負責人表示，該局將全面推進網絡市場合規“三專員”制度落實落細，在實踐中不斷總結優化，充分發揮監管與服務新機制效能，努力為提升網絡市場監管與服務水平提供更多“贛州經驗”。