中國消費者報北京訊（記者聶國春）3月28日，由馬上消費等單位共同舉辦的“大模型驅動下的金融新質生產力創新論壇暨全國首部《金融大模型》著作發布”活動在京舉行。與會專家認為，傳統金融業務發展模式受到越來越大的挑戰，在此背景下，金融行業需要利用大模型提升效率，適應客戶需求變化，拓展新的服務空間及場景。隨著AI產業全面提升至國家戰略高度，數字金融新范式正在興起。

國家金融與發展實驗室副主任曾剛在會上表示，隨著傳統客戶競爭越來越激烈，新客戶發掘越來越難，信貸投放面臨壓力，傳統金融服務模式或無法觸達客戶。同時，資產質量變化、凈息差收窄、資本補充困難等也對傳統金融業發展事業來挑戰，行業需要用大模型去提升效率、適應客戶需求變化和拓展新的服務空間及場景。

對此，馬上消費進行了探索。去年8月，馬上消費推出首個金融大模型“天鏡”。“投用以來營銷效果提升了30%以上，人工成本降低80%以上?！?span style="color: rgb(34, 34, 34); text-wrap: wrap;">馬上消費人工智能研究院院長陸全說，大模型的發展將按照“通用—行業—領域”路徑演化。金融，成為領域大模型的最佳實踐場景之一。

曾剛也認為，金融業以其用戶基數大、經濟影響大、服務場景多、民生關系強，理應成為大模型乃至更廣泛的人工智能技術的應用場景和金融強國“領跑者”，金融大模型將成為新質生產力的典型代表。

不過，與會專家也指出，大模型應用仍存在潛在風險，在金融領域商業化、全面工程化落地，仍需從一開始就做好五大方向的技術治理，即安全體系、標準體系、合規檢查、幻覺檢測、動態評價機制。

馬上消費CTO蔣寧表示，安全、成本、生態的邊界，決定著金融大模型的產業邊界。在金融領域，大模型技術還存在四大挑戰：群體智能與安全可控、個性化和隱私保護、關鍵性任務和動態適應性標準、基礎設施和架構改造。

會上發布的《金融大模型》一書，針對大模型幻覺、安全與倫理等行業熱點話題，提出了前沿觀察和建議。中國科學技術出版社有限公司總經理寧方剛表示，該書的出版，提供了深入了解大模型時代金融變革的寶貴資料，可以更好地把握金融新質生產力的發展趨勢，推動金融科技創新的深入發展。