中國消費者報哈爾濱訊（王申國 記者劉傳江）為宣傳中國消費者協會“激發消費活力”年主題，提升消費維權效能，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質婚宴消費，3月29日下午，黑龍江省消費者協會組織召開了“3•15”婚宴經營者座談會暨暢通消費者投訴渠道、反對餐飲浪費工作會議。黑龍江省婚慶禮儀行業協會、黑龍江省飯店協會、黑龍江省餐飲烹飪行業協會以及部分哈爾濱市大型婚宴經營者代表參加會議。 

座談會現場。資料圖片

座談會上，黑龍江省消協對2024年“激發消費活力”年主題的涵義進行了解讀，同時通報了近三年的婚慶服務投訴案例，黑龍江省消協、黑龍江省婚慶禮儀行業協會、黑龍江省飯店協會、黑龍江省餐飲烹飪行業協會聯合向婚宴服務經營者發出《暢通消費者投訴渠道 反對餐飲浪費》倡議。20家大型婚宴企業現場積極回應，并做出承諾：“誠實守信，守法經營；優化婚宴服務，暢通投訴渠道；開展文明餐飲服務，反對餐飲浪費。” 

會議強調，3月15日，國務院公布了《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》。該條例對消協、行業協會履行職責提出了明確要求，對經營者履行保護消費者合法權益的主體責任作出具體規定，大家應當認真學習并貫徹落實。行業協會要加強維權共建和行業自律，引導、督促婚宴經營者守法誠信經營，暢通消費者投訴渠道，反對餐飲浪費；積極支持、推動婚宴經營者創新消費模式，改善消費條件，增加消費場景，提供優質產品和服務供給，提升消費者獲得感。與會的婚宴經營者要發揮典型示范作用，勇于承諾，更要踐諾，暢通消費者投訴渠道，入駐“全國消協智慧315”平臺，發揮在線爭議解決優勢，讓消費者少跑腿，規范使用黑龍江省婚宴服務合同（示范文本），反對餐飲浪費，促進高質量的供需對接，讓消費者樂享高品質消費。