中國消費者報北京訊（記者萬曉東）日常生活中，預付式消費十分常見，因預付式消費引發的糾紛也不斷增多。近日，北京市大興區消費者協會發布消費提示，提醒消費者注意預付式消費五大問題。

大興區消協提醒消費者，首先要注意霸王條款問題。在預付式消費過程中，經營者一般不會與消費者就商品或者服務內容進行協商，消費者只能就經營者提供的內容選擇接受或不接受，雙方權利義務明顯不對等，限制消費者權益條款繁多，諸如“本店有最終解釋權”“有效期過，概不退款”“購物卡遺失不補”等。

其次，要注意誘騙消費問題。在預付式消費中，大幅折扣和免費體驗是誘騙消費的兩大“殺手锏”。一些商家利用口頭夸大或虛假宣傳，給消費者制造一種“機不可失，失不再來”的假象，誘導消費者購買預付卡。

再次，店鋪轉讓消費難問題。預付卡消費中，經營者因自身發展需要進行合并、分立、轉讓，經營主體變更即合同主體的變更，會發生合同權利義務的移轉，移轉給新的債權人或債務人。然而，經常出現新的經營主體拒絕消費者繼續按原來條件使用預付消費卡的情況。

此外，還有停業關門追償難問題。部分商家不講誠信，在不發布任何清償通知的情況下關門走人，嚴重侵害持卡消費者的合法權益。特別是部分商家出售預付卡的目的并不是從事經營活動，而是利用該模式吸收大量消費者辦卡資金，然后攜款逃逸。

最后，要注意維權舉證難問題。預付式消費是一種合同消費，但大多數預付式消費都不簽訂合同，雙方權利義務多采取口頭形式約定，商家很少提供書面合同，一旦發生消費糾紛，消費者往往因缺乏有力證據而處于維權難的境地。

大興區消費者協會提醒消費者，在進行預付式消費時應注意以下5點：

儲值宜少不宜多，應按照實際需要購買預付消費卡，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，避免承擔過大風險。對在短時間內大量發放預付卡、商品或服務的價格明顯低于市場價格時，更要提高警惕。

查詢信息莫上當，要仔細考察經營者的證照，了解企業市場信譽和經營狀況，并盡量選擇規模大、連鎖式的經營者，要充分綜合考量所有情況后再進行預付式消費。消費者也可以通過國家企業信用信息公示系統查詢經營者信息，降低遇到商家“跑路”的風險；不要一味輕信廣告宣傳和銷售人員花言巧語，不要貪圖便宜，以免上當受騙。

簽訂書面協議。不少消費者辦理預付消費卡時只聽信商家口頭承諾并沒有簽訂合同、服務協議，遇到商家跑路等情況口說無憑。消費者應對預付式消費的使用范圍、期限、功能、限制和退款條件等信息了解清楚，并與經營者簽訂書面合同，不要輕信商家的口頭承諾。

細化約定內容。在辦理預付式消費時，消費者要仔細了解和閱讀有關說明，與商家簽訂書面合同或協議，并在合同或協議中詳細約定預付卡或服務的使用范圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等，同時要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定，以免日后發生糾紛無據，給維權帶來困難。

消費者選擇了預付費式消費后，要注意妥善保存好預付憑證、合同或協議、宣傳單、發票等證據，且在預付式付款時盡量以電子方式轉賬。每次消費時要核實消費記錄、服務次數、賬戶余額等信息，并拍照截圖留存記錄。