中國消費者報杭州訊（記者施本允） “2022年，美原中心項目開發商重整投資人資格進行法拍，我們以1.3億元拍得了該企業的資產并計劃重新開發。后續，公司需要辦理股權轉讓、法定代表人變更等以完成后續項目多部門的審批。2023年3月，在杭州市西湖區政府組織的‘溪湖匯•藝創薈才委員工作室’項目對接會上，我們得到了西湖區市場監管局之江窗口的幫助，為我們提供了‘一對一’指導服務，今天終于辦理完成了一系列的復雜業務。”近日，杭州知名美術培訓機構白塔嶺畫室向杭州市西湖區市場監管局注冊分局之江窗口送來錦旗，感謝市場監管部門主動靠前服務。

據了解，經過政企“全天候”溝通，之江窗口工作人員了解得知，該企業除了營業執照變更需求外，后續將開發經營包含藝術培訓中心、大型商業綜合體、藝術家工作室以及公寓在內的多種業態，致力打造之江板塊融合教育、商業、藝術等元素的品牌商業項目，項目落成后將孵化大量創業者。得知這一情況后，窗口負責人承諾后續將積極協同屬地市場監管所為項目提供“上門辦”服務，即組織注冊業務骨干定點指導，現場指導證照申報，規范申報流程、告知材料規范，節約辦事時間；在窗口注冊條線打開審批“綠色通道”，布置專人審批，提升證照辦理效率；協同科、所力量，現場踏勘場地，為項目設置科、所專職對接人，提供“點對點”精細服務。

近年來，西湖區市場監管局部署專項對接重點項目，著力為企業提供“零距離”“面對面”精準服務，帶動了更多產業鏈合作伙伴安家西湖。2024年第一季度，市場監管之江窗口共開展重點項目靠前服務13次、服務企業63家，企業回訪好評率達到100%。

下一步，西湖區市場監管局有關窗口還將繼續探索更優服務模式，通過不斷細化服務、優化辦事便利度、敞開辦事通道，打破政企距離感，積極踐行“小窗口、大服務”精神，營造一流營商環境，推動經濟社會高質量發展。