中國消費者報北京訊(記者桑雪騏)日前,國家標準《企業競爭力評價規范》宣貫會在北京順利召開。此次會議由中國生產力學會、中國國際貿易促進委員會商業行業委員會主辦,中國生產力學會服務與品牌建設委員會、北京標圓認證中心承辦。按照GB/T 40957-2021《企業競爭力評價規范》要求,經專家組綜合評審,萬家樂榮獲“全國企業(售后服務)競爭力5A級•標桿單位”稱號。

萬家樂榮獲“全國企業(售后服務)競爭力5A級•標桿單位”稱號。資料圖片
本次會議以“以標準化提升競爭力、新質生產力賦能高質量發展”為主題,致力于宣貫《企業競爭力評價規范》國家標準,引導企業對標達標,樹立各行業競爭力企業標桿,以此拉動行業產業的高質量發展。
萬家樂持續構建布局合理、功能完善、運行高效的立體服務網絡。截至目前,萬家樂已形成“順德+長沙”兩大全國客服中心,負責全國用戶服務信息處理。同時,萬家樂在全國范圍內設立了40個服務中心、500余家服務網點,近萬名在冊專業服務工程師覆蓋全國市場,實現服務下沉、渠道下沉、覆蓋下沉。
近年來,萬家樂相繼推出“180天只換不修”“以舊換新”等服務升級內容,滿足消費者高品質、優體驗的服務升級需求,為用戶打造一站式貼心服務,全面提升用戶體驗,樹立良好的服務口碑,備受用戶青睞。萬家樂售后服務團隊始終堅持“真誠服務,樂傳萬家”的服務理念,以匠心產品和優質服務為消費者提供更好的使用體驗。















