中國消費者報杭州訊(記者施本允)“五一”假期即將來臨,為進一步規范網約車價格行為,確保“五一”期間市場秩序平穩規范,4月28日,浙江省杭州市市場監管局執法隊組織召開了全市網約車價格行為行政約談會,杭州市從事網約車服務的43家平臺(公司)有關負責人參加會議。
據悉,行政執法隊專職副書記方亞春強調,“五一‘期間,全市網約車公司要嚴格按照國家法律法規以及政府職能部門各項規定,努力做好“四個一”工作。
一是要承擔一份社會責任。各平臺公司要切實履行主體責任,進一步統一思想、提高認識,切實維護行業健康、有序、規范發展。
二是要開展一次教育提醒。行政執法隊要求各平臺公司在“五一”假期前對所有網約車司機開展一次教育提醒活動,從收費政策、行為規范、市場秩序等方面告知司機自覺遵守維護相關規定,做到監管關口前移。
三是要組織一次自查自糾。各平臺公司要對照法律法規的要求,結合本公司的投訴舉報情況,開展一次自查自糾工作,梳理存在問題,加大整改力度,切實規范經營行為。
四是要進行一次應急演練。節日期間, 各平臺公司要安排好值班值守人員,確保有事叫得應、有事有人處理,充實消費投訴舉報調處力量,做到及時受理、及時處理。同時,要建立健全應急處置預案,開展必要的演練,確保不發生嚴重侵害消費者合法權益的事件。















