中國消費者報北京訊(記者孫蔚)老年人及家屬作為消費者,在選擇養老機構及交費時應注意哪些問題?北京理道律師事務所主任律師王久成接受記者采訪時表示,消費者在選擇養老機構時應當從六個方面加以考察。
多渠道了解養老政策。在選擇養老機構前,可向當地民政等部門或者通過網絡等方式了解國家關于養老等相關政策,當遇到問題時,可以通過網站留言、撥打電話等方式,向當地民政、公安等部門咨詢或者反映。
查看是否具有相應資質。消費者可以通過查看營業執照或者民政部門官網等途徑查詢養老機構是否已登記備案。
查看收費是否公開。采用預收費方式的,養老機構必須公示預收費項目、標準等信息。消費者可以在養老機構服務場所、門戶網站等顯著位置查看預收費的相關信息。
合理協商并簽訂協議。消費者選擇養老服務時,應當與養老機構簽訂書面協議。簽訂協議前,消費者有權要求養老機構真實、準確地說明預收費收取、使用等相關信息。簽訂協議時,要仔細查看協議內容,明確預收費的項目、標準、管理方式、退費條件及方式、違約責任等。如果遇到不合理格式條款,限制自身權利,減輕或免除機構責任的,消費者有權拒絕。簽訂協議后,務必要持有協議原件。
交費要依法合規。交費時,要辨別收款賬戶是否為養老機構專用存款賬戶,不要將錢匯入養老機構專用存款賬戶以外的其他賬戶。交費后,要向養老機構索要發票,并核對填開的發票內容是否與實際交易一致,對養老機構以收款收據等“白條”替代收款憑證的,有權拒絕。消費者要妥善保管好發票或者其他消費憑證,發生消費糾紛時可以依法依規主張權利。
提高風險防范意識,理智消費。面對打折、優惠等,要保持謹慎,選擇最適合自己的交費方式。面對承諾還本付息、給予其他投資回報等,要保持清醒,謹記高額利誘背后往往都隱藏著巨大的風險,遠離非法集資,謹防財產損失。















