中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）隨著智能清潔產(chǎn)品的普及，越來(lái)越多的家庭選擇掃拖機(jī)器人替代傳統(tǒng)掃帚、拖把來(lái)處理繁重的家務(wù)。5月29日，針對(duì)如何正確選擇、使用掃拖一體機(jī)器人產(chǎn)品，湖南省常德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者理性選擇，科學(xué)使用、維護(hù)和保養(yǎng)。

理性選擇。首先要盡量選擇規(guī)模大、口碑好的線上或線下門店，購(gòu)買技術(shù)成熟、知名度較高的品牌，認(rèn)準(zhǔn)CCC標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。其次，依據(jù)自身需求、使用場(chǎng)景選擇合適的產(chǎn)品。如家里養(yǎng)寵物，或戶型較大的，可選擇單吸口式、吸力和電池容量較大的機(jī)型；如地面毛發(fā)較少，有地毯、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式、滾輪較大的機(jī)型；如需著重清理灰塵、顆粒的，則可選擇帶滾刷、覆蓋率高、清潔率高且吸力強(qiáng)勁的機(jī)型。再次，留意最低通過(guò)高度是否與家具空隙高度相匹配，確保產(chǎn)品順利進(jìn)入床底等低矮處進(jìn)行清潔。最后，注意留存購(gòu)買憑證，票據(jù)上應(yīng)注明所購(gòu)產(chǎn)品的基本信息，為維權(quán)保留證據(jù)。

科學(xué)使用、維護(hù)和保養(yǎng)。建議消費(fèi)者在每次清掃居室前，將地面小物件收好，提高可清潔覆蓋率和清潔效率，避免掃拖一體機(jī)器人在工作時(shí)被纏繞，無(wú)法工作或造成故障等情況。另外，使用掃拖一體機(jī)器人后，需及時(shí)對(duì)污水箱進(jìn)行清理，避免污水處理不及時(shí)導(dǎo)致發(fā)臭等情況。塵盒、感應(yīng)探頭、過(guò)濾網(wǎng)、邊刷、滾刷等需定期進(jìn)行清理和更換，以保持產(chǎn)品正常運(yùn)行，提高產(chǎn)品使用壽命。再則，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)移動(dòng)速度明顯變緩、行進(jìn)路線明顯不合理、覆蓋區(qū)域明顯減小、充分充電后清掃時(shí)長(zhǎng)仍明顯降低等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系售后客服。