中國消費者報報道（記者馮鐵飛）消費者在太原優(yōu)貝口腔門診（以下簡稱太原優(yōu)貝）種牙、拔牙、補牙，后續(xù)去治療時突然發(fā)現(xiàn)門診關門了。無奈之下，他們把事情反映到了市場監(jiān)管和衛(wèi)健部門。經(jīng)過近兩個月協(xié)調(diào)、準備，現(xiàn)在已由第三方接手，解決了消費者后顧之憂，穩(wěn)定了市場秩序。

6月27日，消費者王先生去太原優(yōu)貝進行后續(xù)治療，到了門診發(fā)現(xiàn)已停止營業(yè)，不少人也在焦急等待。當天下午，記者在位于南內(nèi)環(huán)街太原優(yōu)貝總店發(fā)現(xiàn)，門診除一層大廳外，其他崗位均已無工作人員值守。門診門上貼著的《太原優(yōu)貝口腔門診部有限公司關于當前經(jīng)營狀況的公告》稱：“公司正在經(jīng)歷一段非常艱難的時期，并且已經(jīng)無法繼續(xù)以當前的形式存續(xù)，因此，公司暫時關店停業(yè)20天。停業(yè)期間，公司股東會、董事會和管理層將積極探討可行的解決方案，以期最大程度地保護所有利益相關方的權(quán)益。”記者撥打《公告》上的兩個電話，均無人接聽。

6月28日，消費者在太原優(yōu)貝診咨詢相關問題。馮鐵飛/攝

太原優(yōu)貝公告。馮鐵飛/攝

“我和愛人都已經(jīng)完成了前期治療程序，再試戴一次就能種牙了。”一位消費者告訴記者，“誰知卻遇到這種情況，讓人欲哭無淚。”店內(nèi)一位工作人員表示，她已經(jīng)離職，目前暫時負責統(tǒng)計情況，等公司回復。

隨著消費者陸續(xù)反映情況，太原優(yōu)貝所在轄區(qū)的小店區(qū)市場監(jiān)管局、迎澤區(qū)市場監(jiān)管局高度重視，在詳細調(diào)查后，市場監(jiān)管部門和當?shù)匦l(wèi)健部門進行了充分溝通，協(xié)調(diào)消費者代表、太原優(yōu)貝管理方緊急會商，盡快出臺解決方案。

在市場監(jiān)管部門、衛(wèi)健部門的協(xié)調(diào)下，7月16日，太原佳美琪口腔門診部有限公司正式注冊成立，地址就在原太原優(yōu)貝親賢店原址。該公司成立后，市場監(jiān)管部門和衛(wèi)健部門監(jiān)督該公司盡快一一核實消費者具體情況，同時招聘醫(yī)療人員、工作人員。

8月中旬，太原佳美琪開始給原太原優(yōu)貝兩個門店的消費者進行檢查，后續(xù)根據(jù)具體情況提供不同的治療方案，直至完成治療。

太原佳美琪負責人（左）正和消費者代表協(xié)商。馮鐵飛/攝

8月26日，患者在進行檢查。馮鐵飛/攝

8月26日，記者在該門診看到，門診前臺引導大家有秩序地進行登記，醫(yī)務人員為他們逐一進行檢查。門診內(nèi)太原優(yōu)貝的相關標志已經(jīng)被蓋住。

“如果不是市場監(jiān)管局和相關部門的重視，我們的牙到現(xiàn)在也沒法治療，太感謝他們了。”一位消費者表示。