中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為進一步保障旅游消費者合法權益，有效激發文旅市場的消費活力，黑龍江省伊春市消費者權益保護中心近期邀請消費者代表、社會志愿者、新聞記者等組成旅游考察團，開展旅游消費體察暗訪活動。

據介紹，此次體察活動覆蓋了嘉蔭茅蘭溝國家森林公園、九峰山養心谷景區、湯旺河林海奇石景區等當地知名旅游景點。在活動中，考察團人員以普通游客的身份，通過實地觀察、溝通詢問、自駕及報團消費體驗等方式，重點針對景區內的硬件設施與安全狀況、服務水平以及是否明碼標價等問題進行了深入的體察和暗訪。

硬件設施方面，考察團查看了景區內導覽標識、景物介紹等標識標牌能否為游客提供精準便捷的導覽服務，停車場及車位設置是否合理。設備安全方面，詳細了解景區旅游觀光車、電纜車、水上漂流橡皮船等游樂設施的安全問題，如：安全性能、安全保障、安全員上崗條件等。管理服務方面，觀察景區有無游客服務接待中心、旅游線路是否合理、游客對工作人員服務態度是否滿意、景區環境衛生是否整潔等。景區價格方面，重點了解是否存在“園中園”“票中票”，大門票小門票區分收費，景區內另行修建的娛樂場所單獨收費等現象，以及景區內各類商品是否嚴格落實明碼標價制度。餐飲食品安全方面，認真檢查旅游景區及其周邊餐飲服務單位，如：從業人員健康管理，原輔料采購渠道，加工過程安全規范，餐飲具清洗消毒干凈等情況。

伊春市消保中心表示，將持續加強旅游消費監督，及時受理消費者投訴舉報，并向有關部門提出建議，進一步提升景區旅游服務品質，為伊春旅游健康發展保“價”護航。