中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為激發旅游消費活力，近期，黑龍江省寧安市市場監管局通過在旅游景區設立“消費維權服務站”“放心消費承諾店”等形式，努力打造和諧健康的旅游消費環境。

8月30日，寧安市市場監管局在鏡泊湖旅游景區設立了“旅游景區消費維權服務站”，為經營主體和消費者暢通快速受理、化解消費爭議開通“暖心通道”。由市場監管局選派一名監管干部和聘用一名消費維權調解員常駐在消費維權服務站，為游客提供咨詢服務、處理消費投訴。通過進一步完善12315消費維權服務站“八個一”工作條件，積極采納消費者的反饋和建議，督促商家及時整改存在的問題和不足，進一步加強旅游產品質量和服務意識。

活動當天，寧安市市場監管局還組織開展了《消費者權益保護法實施條例》宣傳貫徹活動，通過設立咨詢臺、發放宣傳資料等方式，向廣大游客宣傳消費者權利、經營者義務和消費爭議解決方法等相關知識。活動當天發放宣傳資料200余份，接受游客咨詢50余人次。

寧安市市場監管局還在重要景點及旅游沿線涉旅實體店，大力推進“放心消費誠信經營承諾店”創建和“線下七天無理由退貨”活動。目前已創建“放心消費誠信經營承諾店”2家，“線下七天無理由退貨”2家，包括餐飲、酒店、超市等類別。

寧安市市場監管局相關負責人表示，將以消費維權服務站建設為“基”，以消費糾紛調解為“本”，以消費維權知識普及為“輔”，用心用情化解消費糾紛，努力營造誠信經營、放心消費的旅游市場環境。